뉴질랜드에서 소셜미디어와 온라인 쇼핑 환경이 결합되며 소비자들의 충동구매가 늘어나고 있는 가운데, 전문가들은 단순한 절제력 문제가 아닌 ‘설계된 소비 유도 구조’를 이해하는 것이 중요하다고 지적했다.

금융기술 기업 레볼루트(Revolut)와 여론조사기관 유고브(YouGov) 조사에 따르면, 뉴질랜드인의 61%가 소셜미디어 광고에 영향을 받아 정기적으로 구매를 하고 있으며, 이 중 약 3분의 1은 매달 25~499달러를 지출하는 것으로 나타났다.

특히 Z세대의 절반 이상은 소셜미디어 광고로 인해 예산을 초과 지출한 경험이 있다고 답했다.

전문가들은 이러한 현상이 개인의 소비 습관보다 온라인 쇼핑 구조 자체의 문제라고 설명한다.

Consumer NZ의 조사기자 크리스 슐츠는 온라인 쇼핑에 적용된 ‘다크 패턴(Dark Patterns)’을 주요 원인으로 지목했다.

대표적인 사례는 다음과 같다.

·결제 페이지의 카운트다운 타이머

·복잡한 취소 절차

·미리 체크된 추가 옵션

이러한 장치는 구매는 쉽게, 거절은 어렵게 만들도록 설계돼 있다.

전문가들은 특히 피곤하거나 감정적으로 지친 상태에서 충동구매가 증가한다고 경고한다.

이럴 때 사람들은 짧은 만족감을 얻기 위해 상품을 장바구니에 담고, 결국 후회로 이어질 가능성이 높다는 것이다.

충동구매를 줄이기 위해서는 단순히 참는 것이 아니라, 시스템을 이해하고 대응 전략을 세우는 것이 중요하다.

실천 방법

·늦은 밤 무의식적 스크롤링 피하기

·할인·타이머 상품은 사전 예산 설정

·소비 내역을 기록해 ‘돈 새는 구멍’ 파악

전문가들은 소비를 줄이는 것이 아니라 의미 있는 소비로 전환하는 것이 중요하다고 말한다.

순간 만족 상품 → 줄이기, 여행·경험 등 장기 만족 → 선택적 소비 또한 ‘한 달 무지출 챌린지’와 같은 방법도 소비 습관을 재정비하는 데 효과적인 것으로 나타났다.

이번 분석은 소비가 단순한 개인 선택이 아니라 기업이 설계한 구조 속에서 이뤄지는 행동임을 보여준다.

전문가들은 “소비를 줄이는 가장 좋은 방법은 의지가 아니라 시스템 이해와 자동화된 관리”라고 강조했다.

Source: 1News