가장 높은 만족도를 얻은 패스트푸드는 ?
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14/11/2013. 08:03
KoreaPost
뉴질랜드인은 맥도널드를 많이 이용하지만 좋아하는 패스트푸드점은 아니라는 새로운 조사결과가 나왔다.
로이 모건 여론조사는 뉴질랜드인들은 다른 패스트푸드점보다 맥도널드를 더 많이 이용하지만 만족도에서는 낮게 나왔다고 발표했다.
지난 8월 4주 동안 39%의 뉴질랜드인이 맥도널드를 이용했다. 그러나 73%만이 만족한다고 대답해, 25%의 인구가 이용한 서브웨이의 89% 만족도보다 낮았다. 맥도널드는 전국 161개의 매장이 있고 서브웨이는 252개의 매장이 있다.
로이 모건은 사람들이 다른 패스트푸드점보다 매장 수도 적고, 만족도도 낮은 맥도널드를 많이 이용하는 이유를 경쟁사에 비해 싼 가격에 있다고 분석했다. 맥도널드측은 조사 결과를 분석하여 서비스와 질 향상에 노력하겠다고 말했다.
다른 패스트푸드 점의 만족도는 KFC 74%, Domino’s Pizza 75% 로 낮게 나타났으며 Burger Fuel 은 북섬에 겨우 33개의 매장이 있지만 92%로 가장 높은 만족도를 얻었다.
(가톨릭 한국어 방송 제공)
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