뉴질랜드 우체국(NZ Post)이 전국의 편의점·약국·도서관 등에 설치된 142개 서비스 카운터를 폐쇄한다. 이에 따라 다음 달 문을 닫는 폰슨비 우체국을 포함해 일부 지역의 우편 창구 이용 방식에 변화가 생길 전망이다.

NZ포스트는 폐쇄 이후에도 전국에 567개 우체국(Post Shop)이 유지되며, 농촌 지역 우체국은 영향을 받지 않는다고 밝혔다.

이번 조치는 정부와의 ‘업무 이해각서(Deed of Understanding)’ 개정에 따른 것으로, 1980년대 이후 처음으로 최소 우체국 설치 기준이 재조정됐다.

NZ포스트 소비자 부문 총괄 매니저 사라 산도발(Sarah Sandoval)은 “검토 결과, 편지보다 소포 서비스에 대한 수요가 크게 증가한 것으로 나타났다”고 설명했다.

그는 “최소 매장 기준이 마지막으로 설정된 1980년대 이후 고객 이용 방식은 크게 달라졌다”며

“현재 고객들은 우편물보다 소포 발송·수령을 위해 우체국을 더 많이 이용하고 있다. 이에 맞춰 소매 네트워크를 재균형할 필요가 있다”고 말했다.

NZ포스트는 폐쇄 이후에도 도시 지역 거주 키위의 90%는 여전히 4km 이내에 우체국이 위치할 것이라고 밝혔다. 남아 있는 네트워크 규모는 뉴질랜드 내 어떤 슈퍼마켓이나 은행 지점망보다도 크다는 설명이다.

회사는 일부 기존 우체국을 업그레이드하고, 소포 발송·수령·반품을 한 곳에서 처리하는 ‘리테일 허브’를 확대할 계획이다.

현재 오클랜드 뉴마켓(Newmarket)과 하딩 스트리트(Hardinge Street)에 허브 2곳이 운영 중이며, 올해 안에 크라이스트처치와 파머스턴노스에도 추가 개설될 예정이다.

NZ포스트는 지역별 변화에 대해 사전에 충분히 안내할 것이며, 고객들은 NZ포스트 웹사이트나 매장 내 공지를 통해 인근 서비스 이용 방법을 확인할 수 있다고 밝혔다.

Source: RNZ