보건 당국은 환자 9,000명을 수용하는 Lower Hutt GP 클리닉이 환자에게 적절한 치료를 제공하지 못한다는 이유로 자금 지원 취소도 배제하지 않고 있다고 RNZ에서 보도했다.

High Street Health Hub의 모회사인 Green Cross는 RNZ과의 인터뷰에서, 대면 방문과 가상 진료의 '임시 임상 서비스 모델'이 환자의 요구를 충족시키고 있다고 말했다.

그러나 자금 제공자인 Te Awakairangi Health Network는 1차 의료 기관이 계약상의 의무를 이행하기 위한 계획에 대해 Green Cross와 여전히 논의 중이라고 말했다.

Te Awakairangi CEO 체리 시마크는 극도로 불행한 상황을 해결하는 동안 그린 크로스 헬스(Green Cross Health)와 협력하는 것을 선호하며, 열려 있는 모든 옵션을 고려하고 있다고 밝혔다.

GP 및 기타 서비스 제공자에게 정부 자금을 분배하는 1차 의료 기관(PHOs: Primary Health Organisations)은 서비스를 제공하지 않은 경우 자금을 공제하거나 계약을 취소할 수도 있다. 그러나 1차 의료 기관에서는 또한 등록된 환자가 지속적인 치료를 받을 수 있도록 보장해야 한다.

최근 몇 달 동안 의사들이 여러 차례 사임한 후 High Street Health Hub에는 GP한 명과 현장 간호사 한 명만 남았다. 의료진 부족으로 인해 대부분의 환자에게 더 이상 대면 상담을 제공할 수 없다. 

그린 크로스(Green Cross) 전국 운영 관리자인 앤드류 터커는 7월 15일 월요일에 대면 상담을 제공하는 팀에 합류할 경험이 풍부한 정규직 GP를 채용했다고 말했다. 새로운 의사는 처음에는 다른 의사가 근무하고 있던 Upper Hutt의 Silverstream 클리닉에서 일했다.

이들의 진료 작업은 전담 비디오 예약 및 처방 요청을 제공하는 그린 크로스(Green Cross) 전국 가상 건강 팀의 GP와 현장 간호사 2명, 건강 개선 실무자, 임상 약사 및 지원 직원에 의해 보완된다.

앤드류 터커는 향후 7주 동안 하이 스트릿 헬스 허브의 환자를 전담하는 간호사 5명과 GP(현장 및 가상) 5명으로 인력 수준을 강화할 것으로 기대한다고 말했다. 또한 1차 진료에 기반을 둔 구급대원 등 GP를 지원할 수 있는 의료진을 모집하고 있다고 전했다.

그린 크로스(Green Cross)는 인력이 부족한 임시 기간 동안 PHOs와의 계약 요구 사항을 해결하기 위해 노력했다며, 대면 진료와 가상 진료 서비스 모두에 대한 임시 임상 서비스 모델이 계약의 요구 사항을 충족한다고 믿는다고 입장을 밝혔다. 아울러 현재 초점은 환자가 적절하고 임상적으로 적절한 다양한 방식으로 의료 서비스에 접근할 수 있도록 보장하는 것이라고 덧붙였다.

그린 크로스(Green Cross)의 가상 진료 네트워크 책임자인 킴 허스트 박사는 몇 달간 연습이 어려웠지만 이제는 좋은 결과를 보이고 있다고 말했다.그는 High Street Health Hub 환자의 대기 시간은 이제 Hutt Valley의 다른 진료소와 비슷하다고 전했다.

뉴질랜드 보건부(Te Whatu Ora Health New Zealand)에서는GP 접근 제한을 긴급하게 해결하기 위해 Te Awakairangi Health Network와 정기적으로 접촉하고 있다고 말했다.

보건부 지역 담당관인 트리카 킬란은 PHOs(1차 의료 기관)가 그린 크로스(Green Cross)에 계획에 대한 추가 세부 정보와 보증을 요청했다고 말했다. 그녀는 PHOs(1차 의료 기관)에서 그린 크로스가 서비스를 허용 가능한 수준의 치료로 복원하려고 노력함에 따라 지원하기 위해 여러 유형의 지원을 제공했다고 전했다.

트리카 킬란은 헛에서 GP 서비스에 대한 접근이 매우 제한되어 있는 반면, 어퍼 헛 보건 센터(Upper Hutt Health Center)에서는 새로운 등록을 받고 있다며, 더 넓은 웰링턴 지역에 걸쳐 많은 진료소도 여전히 등록하고 있다고 말했다. 이 같은 정보는 Tū Ora Compass에서 찾아볼 수 있다.