에어뉴질랜드는 COVID-19 영향으로 발급된 크레딧의 만료일을 2년 연장한다고 발표했다. 

이 항공사의 최고재무책임자(CFO) 리차드 톰슨은 이제 COVID-19 크레딧을 보유한 고객은 2026년 1월 31일까지 여행을 예약하고 2026년 12월 31일까지 완료할 수 있다고 말했다.

리차드 톰슨은 지금까지 COVID-19 크레딧을 보유한 고객 중 약 85%가 이를 사용하여 항공편을 예약했지만 여전히 2억 달러 이상이 남아 있다고 전했다. 그는 남아 있는 COVID-19 크레딧의 금액을 고려할 때 이번 연장이 고객에게 더 많은 시간을 제공하기 위해 해야 할 올바른 일이라고 믿는다고 덧붙였다.

리차드 톰슨은 COVID-19 팬데믹으로 인해 비행할 수 없는 항공편에 대해 환불 불가 요금으로 항공편을 구매한 고객을 위해 에어뉴질랜드 COVID-19 크레딧이 발행되었다며, 영향을 받은 항공편에 대해 환불 가능한 요금을 구매하고 환불을 위해 당사에 연락한 모든 고객에 대한 처리는 완료했다고 전했다. 

2022년 10월 이전 발급된 COVID-19 크레딧만 2년 연장

리차드 톰슨은 이번 연장이 2022년 10월 이전에 발행된 COVID-19 관련 크레딧에만 적용될 것이라고 말했다.

2022년 10월 이후 발급된 크레딧은 12개월 유효 기간 

에어뉴질랜드 항공사의 일반 취소 이용약관에 따라 2022년 10월 이후 발급된 크레딧은 12개월 동안 계속 유효하다고 밝혔다.