해외 키위 일부, 백신 패스 받기까지 23일 걸려
미국에 거주하는 뉴질랜드인이 백신 패스를 받기까지 23일이 걸렸다.
Grounded Kiwis 대변인 샘 드루는 이번 여름에 미국에서 귀국한다. 그는 지난 11월 17일에 보건부에 백신 접종 증명서를 제출했지만 그의 백신 패스는 어제까지 발행되지 않았다.
샘 드루는 RNZ과의 인터뷰에서, 지난 몇 주 동안 자신이 뉴질랜드에서 자유롭게 이동할 수 있는지 확신이 없었으며 수백 명의 다른 사람들도 비슷한 문제를 겪고 있다고 말했다.
사람들이 백신 접종 등록부에 기록을 업데이트할 것으로 예상할 수 있는 현재 백로그가 무엇인지 아는 것은 매우 도움이 될 것이라고 그는 말했다.
샘 드루는 백신 패스를 기다리는 과정이 지난 1년 반 동안 격리 시설(MIQ)을 놓고 싸워온 사람들에게 더 많은 불안과 스트레스를 안겨준 것에 실망했다고 말했다.
그는 정부가 수천 건의 해외 기록을 처리하기 위해 준비하는 데 몇 달이 걸렸으며 시스템이 더 좋을 것이라고 기대했다고 말했다.
보건부는 백로그를 처리하는 동안 임시 면제를 발행하고 있다. 헬프라인에서는 하루에 70,000건 이상의 전화를 처리하고 있다.
해외에서 백신 접종을 받은 약 2만 명이 뉴질랜드 코로나19 백신 접종 등록부(CIR)에 해외 백신 접종 등록을 신청했다.
보건부의 디지털 서비스 매니저인 마이클 드레이어는 성명을 통해 보건부는 가능한 한 빨리 신청을 처리해 왔으며 현재 이 그룹 중 14,000명 이상이 My Vaccine Pass를 받을 수 있었다고 말했다.
그는 14일의 서비스 수준 계약 내에서 각 신청자에 대한 프로세스를 완료하는 것을 목표로 하고 있으나, 전 세계에서 접수되는 수많은 복잡한 신청을 처리하고 있으며 많은 사람들을 위해 추가 정보를 찾아야 한다고 밝혔다.
마이클 드레이어는 일부 신청서는 추가 정보 확인에 소요되는 시간 때문에 예상했던 14일보다 더 오래 시간이 걸렸다고 말했다.
그는 처리 팀이 확장되었고 더 많은 자동화와 더 나은 컴퓨터 워크플로가 신청 및 승인 프로세스에 사용되어 작업 속도가 빨라졌다고 말했다.
마이클 드레이어는 아직 My Vaccine Pass를 받지 못한 사람들에게는 이메일을 통해 발급 요건을 일시적인 면제가 주어졌다고 말했다.
그는 추가 지연이 발생하면 여전히 My Vaccine Pass를 기다리는 사람들에게 백신 패스가 발급될 때까지 사용할 수 있는 임시 면제 서신을 추가로 제공할 것이라고 덧붙였다.
현재까지 4백만 개 이상의 백신 패스가 다운로드되었다. 보건부는 일부 사람의 경우, 같은 사람이 스마트폰이나 노트북 등 여러 다른 기기에서 백신 패스 다운로드를 했다고 밝힌 바 있다.
마이 백신 패스를 받으려면, 2차 접종까지 완료해야 하며, 서로 다른 백신의 조합이 포함될 수 있다. 얀센의 경우, 1회 접종만 받으면 된다.
해외에서 맞은 백신 접종으로 My Vaccine Pass를 신청하려면 먼저 해외 백신접종을 뉴질랜드의 코로나바이러스 백신접종 등록부(COVID Immunization Register, CIR)에 추가해야 한다.