$8000 전기 요금 청구서 받은 크라이스트 처치 여성
크라이스트처치에 사는 벨린다 포스트는 전력 공급 업체인 오르콘(Orcon)으로부터 $8,000의 전력 요금 청구서를 받은 후 Fair Go에 연락했다.
그녀는 보통 전력 사용이 하루에 20달러부터 시작하지만, 어느날에는 $1,000에서 시작했다고 말했다. 벨린다는 청구서를 열어 8천달러라는 것을 보고 몹시 괴로웠다고 덧붙였다.
이 전기 요금 청구서에 따르면, 그녀는 한 달에 시간당 54,000 킬로와트를 사용한 것으로 나오는데 이것은 보통 12가구의 평균 전력 소비량이다.
그녀는 누군가 연장 코드를 꽂아 거리 전체에서 사용한 것 같다고 표현했다.
벨린다는 청구서를 보자 마자 Orcon에게 이메일을 보내려고 했고, 전화를 시도했다고 말했다.
그녀는 긴급으로 자신의 계정에 이 청구서를 분류해두고 여전히 기다리고 있으며, 같은 문제가 발생한 사람들이 있는지 의견을 모으고 있다고 말했다.
벨린다는 최악의 상황이 회계 부서에 갔을 때라며, 그들은 단지 '요금을 낼 준비를 하겠냐?"고 물었고, 그녀가 '아니다,이 문제에 대해 결제를 하고 싶지 않다'라고 답하였다.
남편과 두 명의 어린 자녀가 있는 벨린다는, 전력 중단 레터가 도착하자 8천 달러의 전기료를 내고 나면, 크리스마스에 무얼 해야 하는지를 고민해야 했다.
페어 고(Fair Go)의 연락을 받은 전력 공급 회사 오르콘(Orcon)은 벨린다에게 사과하고 청구서를 수정했다. 오르콘에서는 이에 대해 정말 미안하다고 벨린다에서 사과했으며, 문제는 새 계량기가 제대로 설정되지 않았고, 잘못된 전력 사용량을 기록했다고 말했다.
오르콘에서는 이 사건을 전문가 팀에 해결하는 데 시간이 너무 오래 걸린 이유에 대해 내부 조사를 진행 중이며, 크레딧을 포함하여 이 문제를 바로 잡을 수 있는 방법에 대해 벨린다와 이야기를 나누었고, 전력 요금은 정확하다고 입장을 밝혔다.
벨린다는 그녀의 전기 요금 청구서로부터 벗어나 정상적인 삶으로 돌아갔다.
페어 고(Fair Go)는 Pippa Wetzell과 Hadyn Jones가 진행하는 뉴질랜드 소비자 문제 TV 프로그램이름이다. 1977년 처음 방영된 이 프로그램은 뉴질랜드에서 가장 오래되고 가장 높은 평가를 받는 프로그램 중 하나이다.
페어 고에서는 매년 Fair Go Ad Awards를 개최하여 뉴질랜드 텔레비전에서의 최고와 최악의 광고를 발표하고 있다.
