웨스트팩, 티켓마스터 보안 사고로 고객 카드 3만 장 교체
웨스트팩 은행은 지난 6월에 발생한 티켓마스터와 관련된 데이터 보안 사고로 고객 카드 3만 장을 교체한다.
티켓마스터에서 2017년 9월~2018년 6월 23일 사이에 티켓을 구매하거나 구매하려고 시도한 사람들은 잠재적으로 사기의 위험이 있다.
웨스트팩 뉴질랜드 금융 범죄 및 보안 담당 티파니 라이언씨는 사기의 위험이 낮지만 웨스트팩 은행은 고객을 보호하기 위해 사전 예방 조치를 취하기를 원한다고 전했다.
라이언씨는 약 3만장의 고객 카드를 적극적으로 교체하는 중이라며, 은행이 강력한 사기 통제 시스템을 갖추고 있지만, 고객을 보호하기 위한 차원이라고 덧붙였다.
웨스트팩의 한 고객은 새 카드를 받고 카드를 사용하도록 활성화 시키자마자, 즉시 신용카드에 연결된 모든 직불 카드 등을 갱신해야 한다. 이는 자동이체 등 지불 지연을 피하기 위함이다.
웨스트팩 고객은 헤럴드와의 인터뷰에서 가장 큰 번거로움은 모든 카드 정보를 업데이트해야 한다는 것이라고 말했다.
또 다른 고객인 케빈 블레이씨는 새로 교체 카드를 받아 자신의 신용카드에 연결된 20개의 서로 다른 지불금을 갱신해야 하지만, 웨스트팩의 조치가 좋은 것이라고 말했다.
Ticketmaster UK는 온라인 엔터테인먼트 소매 서비스의 타사 공급업체인 Inbenta Technologies 고객지원 제품에서 악성 소프트웨어를 확인했다.
티켓마스터는 전세계 고객 기반의 5%미만이 이 사건의 영향을 받았다고 말했다.
BNZ대변인은 카드의 대규모 재발행을 추진하고 있지 않다고 말하며, BNZ은 사기 방지 툴의 보안에 확신을 가지고 있으며, 사기 보고는 고객별 또는 사례별로 해결되었다고 말했다.
