에어 뉴질랜드(Air New Zealand)는 오클랜드의 COVID-19 Alert Level 3 로 인해 3월 1일 월요일에 59개의 국내선 항공편을 취소했다.

오클랜드는 일요일 오전 6시부터 레벨 3 록다운에 들어갔고, 나머지 지역은 경보 레벨 2로 이동했다. 이 제한은 7일 동안 적용된다.

에어 뉴질랜드 대변인은 Alert Level 3에서는 오클랜드를 오가는 것은 필수적인 여행 또는 환승 여행만 허용되기 때문에, 일부 항공편을 재예약하거나 취소, 또는 크레딧을 선택하는 고객들이 있다고 말했다. 

3월 1일 월요일, 18개의 주요 항공편과 41개의 지역 항공편이 취소되었다.

취소된 구간으로는 오클랜드에서 웰링턴, 더니든, 크라이스트처치, 퀸스타운, 기즈번, 네이피어, 넬슨, 파머스턴 노스, 타우포, 뉴플리머스, 로토루아, 타우랑가, 블레넘, 베이 오브 아일랜즈로 가는 항공편이 포함된다.

항공편의 취소에도 불구하고 에어 뉴질랜드는 오클랜드까지 계속해서 다양한 서비스를 운영하여 필수 근로자가 여행하고 사람들이 집으로 돌아갈 수 있도록 한다. 

일요일 오클랜드 공항 국내선 터미널에서 여행자들이 도시를 떠나려고 시도함에 따라 오랜 시간 지연이 발생했다. 

일요일의 일정은 항공사가 승객이 집으로 돌아갈 수 있도록 허용함에 따라 대체로 정상으로 진행되었다.

에어 뉴질랜드는 2월 28일 일요일부터 3월 7일 일요일까지 기존에 예약한 고객이 3월 14일 일요일 이전의 항공편을 재 예약하려는 고객에 대해 운임 차액을 면제하겠다고 밝혔다.

48시간 이내에 여행을 예약한 승객은 온라인으로 예약을 변경 또는 취소하거나 콜센터에 연락하여 예약을 수정하는 것이 좋다.

에어 뉴질랜드 대변인은 이렇게 하면 짧은 시간에 여행해야 하는 사람들을 위해 좌석을 확보할 수 있다고 말했다.

레벨2 지역에서 여행하는 고객은 오클랜드를 통해 다른 레벨2 지역으로 이동할 수 있다.

비행기에서는 물리적 거리가 필요하지 않지만 얼굴을 가리는 것은 필수이다.

오클랜드 라운지는 레벨 3 동안 폐쇄되며, 레벨 2 지역의 라운지에서는 한 번에 100명의 고객으로 제한된다.

에어 뉴질랜드는 오클랜드 레벨 3, 다른 지역 레벨 2 기간 동안 국내선 항공편에서는 일반적인 기내 식음료 서비스를 이용할 수 없다고 밝혔다.

젯스타는 지금까지 월요일에 오클랜드에서 웰링턴으로 왕복 서비스를, 오클랜드에서 크라이스트처치로 돌아가는 항공편 4편을 취소했다.

젯스타는 더 이상 비행을 원하지 않는 2021년 2월 28일 일요일 오전 6시부 터 3월 7일 일요일 오전 6시 사이에 뉴질랜드 국내 네트워크에서 예약한 고객은 여행을 취소하고 예약 금액에 해당하는 바우처를 받을 수 있다고 말했다.