카운트다운 '안전 문제', 직원을 위한 바디캠 시험
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29/09/2023. 13:02
노영례
뉴질랜드
카운트다운 슈퍼마켓 체인점은 직원에 대한 폭력이 증가한 것을 목격한 후 슈퍼마켓 10곳의 직원에게 바디캠(Body Cams)을 장착할 예정이다.
지난 6년 동안 카운트다운에서는 신체적 폭행이 303% 증가했고, 보안 사고는 806%, 절도 사고는 326% 증가했다고 이 슈퍼마켓 체인은 밝혔다.
Retail NZ의 캐롤린은 TVNZ Breakfast 프로그램에 출연해 현재의 소매업 과제에 대해 논의했다.
캐롤린은 직원과 고객을 대상으로 한 소매 범죄와 폭력이 확실히 증가해 직원과 고객의 건강과 안전을 위협하고 있다며, 이는 사업의 생존 가능성으로도 이어진다고 말했다.
그녀는 COVID-19 이후 공격성과 위협적인 행동이 증가했다고 덧붙였다.
캐롤린은 사람들이 행동하는 방식과 그들이 느끼는 것이 허용 가능한 행동인지에 대한 사회적 패러다임이 바뀌고 있는 것 같다고 말했다.
그녀는 매장 전체에 새로운 기술을 구현하는 것과 같은 조치는 비용이 많이 들 수 있지만, 직원과 고객의 안전을 향상하고 손실을 줄여 기업이 생존을 유지하는 데 도움이 될 수도 있다고 말했다.
카운트다운 직원의 신체 카메라는 보안 사고가 발생한 경우에만 켜진다.
