한 뉴질랜드 게이머는 온라인 비디오 게임에서 가상의 보물 상자라고 할 수 있는 전리품 상자(Loot Boxes)에 약 16,000달러를 썼다고 말했다.  전리품 상자는 이전 비디오 게임의 무작위 전리품 드롭 시스템의 확장으로, 대규모 멀티플레이에서 무작위 보상을 제공하는 데 자주 사용되고 있다.

Counter-Strike 및 FIFA(현재 EA FC)와 같은 게임을 통해 플레이어는 실제 돈을 사용하여 게임을 열고 게임 내 보상을 얻을 수 있다.

문제성 도박 단체들은 실제 도박과 거의 같은 방식으로 운영되는 전리품 상자에 돈이 지출되는 것을 우려하고 있다고 RNZ에서 보도했다.

자끄스는 큰 인기를 끌었던 온라인 1인칭 슈팅 게임인 Counter-Strike를 플레이하는 동안 전리품 상자에 푹 빠졌다.

경품 자체보다는 그를 끌어당긴 상자를 클릭하고 여는 스릴을 즐겼다. 

그는 한 번에 몇 달러만 지출했기 때문에 그것이 큰 문제는 아니라고 느꼈지만 모든 것이 합산되었을 때는 금액이 어마했다.

자끄스는 그 돈을 모두 은행 계좌에 넣어두었다면 지금은 16,000달러 정도가 있을 것이고, 그 돈은 주택 예금이나 뭐 그런 용도로 쓸 수 있을 것이라고 말했다.

그는 자신이 지출한 돈의 액수를 볼 때마다 "끔찍하다"고 느꼈다며, 전리품 상자가 중독성을 갖도록 설계되었다는 사실에 의심의 여지가 없다고 전했다.

자끄스는 더 이상 신용카드를 믿을 수 없어서 아내에게 맡겨 두었다며, 게임 중독이 있는 사람으로서 항상 '이번 주에는 이걸 좀 줄여서 좀 쓸게'라는 생각을 하게 될 것이라고 지적했다. 그는 그냥 자신의 아내에게 모든 것을 주는 것이 더 쉽다고 덧붙였다. 

인기 있는 게임 유명 인사들은 전리품 상자를 직접 여는 하이라이트 영상과 좋은 것을 얻었을 때의 폭발적인 반응을 자주 게시한다. 예를 들어, Twosync 듀오가 축구 게임 EA FC에서 전리품 상자를 열었다. 그들의 비디오는 빠른 편집과 음향 효과로 크고 다채롭다. 그리고 그들 중 한 명이 좋은 선수를 얻었을 때 비명을 지르는 일이 많이 있다.

자끄스는 이러한 종류의 비디오가 전리품 상자 여는 것을 미화했다며 비디오 게임을 하는 두 아이들에게 게임을 보지 말라고 말했다.

그는 비디오가 그들이 얻은 좋은 것만 보여줄 뿐, 그 전에 썼던 수천 달러를 모두 보여주지는 않는다고 덧붙였다.

또다른 게이머인 마크는 또한 전리품 상자에 약 $5000를 지출한 예리한 Counter-Strike 플레이어였다. 그는 상자가 작동하는 방식은 실제 도박을 연상시킨다고 말했다.

마크는 전리품 상자를 열면 마치 포켓에 앉아서 무엇을 얻을 수 있는지 지켜보는 것처럼 스크롤 애니메이션이 나타난다고 전했다.

Pasifika 도박 상담 서비스인 Mapu Maia의 최고경영자 페시오는 "규제되지 않거나 연령 제한이 없는 어린이용 게임에 도박 메커니즘이 내장되어 있다는 점이 우려된다"라고 말했다.

마푸 마이아 기관은 퍼시피카 지역 청소년을 대상으로 게임과 도박 문제 사이의 연관성에 대한 연구를 수행했으며 해결책의 일환으로 교육을 제안했다.

페시오는 교육을 플랫폼으로 활용하여 인식을 제고하고 지역사회로부터 피드백을 받을 수 있는 방법이 많이 있다고 생각하며, 특히 젊은 사람들에게 어떤 서비스가 필요한지에 대해 고민해야 한다고 말했다.

그는 또한 전리품 상자가 포함된 게임에 대한 라벨링 시스템을 보고 싶었기 때문에 부모는 자녀가 무엇을 하고 있는지 알 수 있었다고 전했다..

FIFA와 EA FC의 제작사인 Electronic Arts의 대변인은 선택적인 게임 내 구매가 플레이어에게 게임 플레이 방식을 선택할 수 있게 하는 데 중요한 역할을 한다고 말했다.

EA는 미성년자를 대상으로 하거나 돈을 쓰도록 장려하지 않았으며 게임을 사용할 수 있는 콘솔에는 강력한 자녀 보호 옵션이 있다며, 플레이어가 실제 돈을 얻을 수 없는 전리품 상자는 도박으로 간주되어서는 안 된다고 그들은 말했다. 또한 게임과 도박의 연관성에 대한 연구는 초기 단계이며 전리품 상자가 해를 끼쳤다는 결정적인 과학적 증거는 없다고 덧붙였다.