웰링턴의 한 소규모 사업체가 우체국(NZ Post)의 미국행 배송 중단 조치로 인해 존속 위기를 겪고 있다.

사우스 퍼시픽 베레(South Pacific Berets)는 전 세계 바스크 베레 모자 애호가들에게 제품을 판매하는, 세계에서 가장 전문화된 베레 상점으로 알려져 있다.

이 상범의 주인 단 콜토프는 고객의 약 90%가 미국에 있다고 말했다. 그는 프랑스, 스페인, 이탈리아, 체코, 아르헨티나 등 여러 나라에서 베레를 수입해 뉴질랜드로 들여오고, 다시  전 세계로 다시 보낸다며, 뉴질랜드 내 고객은 극히 적고, 대부분은 미국 고객이라고 말했다.

예고 없는 중단

콜토프는 이번 중단이 사전 경고 없이 이루어졌다고 말했다.

그는 토요일 eShip 시스템을 통해 미국으로 소포를 보내려 했는데, 접수가 되지 않았다고 전했다. 그는 처음에는 웹사이트 오류인 줄 알고 NZ Post에 문의했지만 답변이 없었고, 나중에 온라인 기사에서 미국행 배송이 중단됐다는 사실을 알게 되었다고 말했다. 그는 주말 동안 고객들에게 환불을 처리해야 하는 상황에 놓였다.

그는 NZ Post의 소통 부족에 대해 강한 우려를 표하며, 앞으로 더 많은 정보를 얻어 고객들에게 알리고, 자신의 사업이 어디로 향하는지 분명히 알고 싶다며, 최악의 경우 자신의 사업을 접어야 할 수도 있다는 불안감이 있다고 말했다.

NZ Post “신속 대응 중”

NZ Post는 RNZ에 보낸 성명에서 미국 세관국경보호청(US Customs & Border Protection)의 지침이 최근에야 내려왔으며, 이에 따라 배송 데이터, 관세 및 세금 납부, 물품 처리 방식 등 여러 변경이 필요하다고 밝혔다.

또한 이 새로운 규정으로 인해 주요 항공사 파트너들이 해당 요금이 적용되는 우편물은 운송하지 않기로 결정했다고 설명했다.

NZ Post는 자사 웹사이트를 통해 계속 상황을 업데이트할 것이라고 했다.

앞서 웹사이트에서는 미국 및 미국령으로 보낼 수 있는 물품에 일부 제한이 생겼다고 안내했으며, 새로운 관세 절차가 마무리될 때까지 여러 서비스가 ‘추가 공지 시점까지 일시 중단’된다고 발표했다.

중단된 서비스에는 Economy, Tracked, Economy plus, Courier, Express가 포함된다. 다만 일반 서신(Economy letters)과 문서용 익스프레스 서비스만 이용 가능하다.

NZ Post는 이번 중단이 단기적일 것으로 예상하지만, 정확한 재개 시점은 밝히지 못했다.