소비자 단체 Consumer NZ가 블랙프라이데이 할인 행사에서 소비자들이 주의해야 할 점을 경고했다. 소비자 NZ는 다가오는 블랙프라이데이 할인 상품 중 일부가 겉보기만큼 싼 가격이 아닐 수 있으니 소비자들이 신중하게 접근할 것을 권고하고 있다.

블랙프라이데이는 11월 28일 금요일에 열리지만, 미국 추수감사절 이후 시작되는 이 쇼핑 전통의 광고는 이미 조기부터 활발히 이루어지고 있다. 소비자 커뮤니케이션 및 캠페인 고문 애비 다멘은 실제 행사보다 몇 달 전에 광고가 시작되는 경우도 있다고 설명했다.

"이후 사이버 먼데이, 크리스마스 프로모션, 박싱데이 세일로 이어지며, 전체 기간이 매우 길어지고, 많은 광고가 과장된 면이 있다." 사람들이 크리스마스 쇼핑을 준비하며 구매를 하기 때문에 과대광고가 혼란을 일으키는 상황이 벌어진다고 말했다.

소비자 NZ는 소비자들이 실제로 싸다고 믿고 구매하는 물건이 정말로 싸야 한다고 강조했다. 다멘은 최근 몇 년간 가격 추적을 해온 결과, 많은 할인 상품이 연중 최저가가 아니며, 판촉 문구가 할인인 것처럼 보이게 하지만 실상은 확실한 할인은 아닐 때가 많다고 밝혔다.

가격 비교가 가능한 독립 웹사이트인 소비자 NZ, 가격스파이(PriceSpy), 가격미(PriceMe) 등을 통해 상품의 가격 변동 기록을 확인하고 진짜 할인인지 검증할 수 있다고 조언했다.

“전 제품 20%~50% 할인 행사가 있을 때 대부분은 20% 할인에 불과한 경우가 많아, 이런 식으로 온라인이나 매장으로 유인되는 것은 공정하지 않다.” 실제 할인율과 다르게 소비자를 현혹하는 전품목 할인 행사에도 주의가 필요하다.

하지만 다멘은 사람들이 할인 및 세일 혜택을 누리고자 하는 마음은 여전히 크다고 전하며, “가짜 긴장감을 주며 ‘지금 바로 구매해야 한다’는 압박을 느끼게 하는 웹사이트의 타이머나 기타 설계에 현혹되지 말라”고 조언했다.

또 거래 상대방 업체가 신뢰할 만한지 회사 등록부 확인을 권장했다. “URL에 .co.nz가 있다고 해서 반드시 뉴질랜드 업체인 것은 아니므로 신중한 조사와 확인이 필요하다.”

마지막으로, 결제 수단으로 신용카드나 직불카드를 사용할 것을 권하는데, 만약 문제가 발생할 경우 은행을 통해 청구 취소 요청이 가능해 소비자 보호가 강화되기 때문이다.

Source: RNZ