해외 방문객들이 많은 뉴질랜드, 그러나 극히 일부 키위들은 조용한 삶의 터전에 해외 관광객들이 방문하는 것을 불편해하기도 한다. 

Angus & Associates의 Views on Tourism 연구에서 최근 발견한 내용에 따르면 뉴질랜드를 방문하는 해외 방문객에 대한 지원이 크게 증가한 것으로 나타났다. 국경 제한이 완화되고 해외 여행이 재개되면서 뉴질랜드에서 해외 방문객에 대한 긍정적인 정서가 반등했다. 

웰링턴에 있는 시장조사업체 Angus & Associates에서는 2018년부터 뉴질랜드와 호주에서 '관광에 대한 견해(Views on Tourism)' 연구를 수행해 왔다.

이 회사의 크리스 로버츠 전무이사는 2022년 보고서에서 해외 관광객에 대한 지원이 조사가 시작된 이후 최고 수준인 것으로 나타났다고 말했다.

2022년 최종 보고서는 뉴질랜드의 국제 관광에 대한 지원이 설문 조사가 시작된 이후 가장 높은 수준임을 보여준다. 그리고 처음으로 지원 수준이 호주와 비슷한 수준이다.

Views on Tourism의 핵심 지표는 관광 승인 등급으로, 관광이 지역 사회에 미치는 긍정적 영향과 부정적 영향을 모두 고려하여 전체 점수를 부여한다.

뉴질랜드 국제 관광 승인 등급(NZ international tourism approval rating)은 2018년에는 42등급이었고, 2021년에는 28등급으로 꾸준히 하락했다가 2022년에는 44등급을 기록했다. 

호주는 등급이 45로 뉴질랜드와 비슷하다. 그러나 COVID-19 이전 호주인은 2018년에 59 등급으로 해외 방문객에 대해 키위보다 더 호의적이었다. 

Angus & Associates의 전무이사인 크리스 로버츠는 연구 결과 뉴질랜드에서 국제 관광을 지원하는 데는 두 가지 요인이 작용한다고 말했다.

해외 방문객에 대한 긍정적인 감정은 현지 관광 활동의 결과로 더 많은 지역 비즈니스가 문을 열거나 운영할 수 있게 되고, 지역 커뮤니티를 위한 서비스 개선, 커뮤니티에서 보다 지속 가능한 행동을 장려하는 등으로 큰 영향을 받았다. 반대로 관광에 대한 부정적인 감정은 지역 사회에 대한 소속감 감소와 지역 사회 인프라인 도로, 폐수, 화장실 시설에 대한 과도한 압박에 의해 가장 큰 영향을 받았다.

크리스 로버츠는 COVID-19으로 인한 국경 폐쇄가 태도에 분명히 영향을 미쳤다고 말했다.

그는 키위들이 이제 지역 사회의 관광 활동이 제공할 수 있는 이점을 더 잘 알고 있는 것 같다며, 해외 방문객이 없을 때 잃는 것도 보았기 때문이라고 덧붙였다.

개인적으로 관광이 지역에 미치는 부정적인 영향을 경험한 18세 이상 뉴질랜드 거주자의 비율도 2019년(Covid 이전) 73%에서 2022년 64%로 감소했다.

크리스는 이 연구가 지역 사회의 의견을 경청하고 관광 목적지를 적절하게 관리하는 것의 중요성을 강조한다고 말했다.

크리스는 뉴질랜드의 모든 지역은 지난 몇 년 동안 주로 사회적 라이센스 문제에 동기를 부여하여 목적지 관리 계획에 착수했고, 이러한 계획을 지원하고 구현해야 한다고 강조했다.

국경 폐쇄의 영향을 직접 목격한 키위들은 관광을 하는 해외 방문객이 가져다주는 지역적 혜택을 더 잘 알게 되었다. 그러나 관광 분야가 부실하게 관리되었을 때는 타격을 받을 수도 있다는 것에는 대비가 부족한 실정이라는 것이 그의 지적이다.