NZpost 배송오류

6 개 2,126 25/01/2023. 11:07 Dhfja (203.♡.77.123) 기타

두어달 전 알리에서 주문한 택배 2개를 NZPOST에서 잘못된 주소로 배송해 놓고 배달완료로 해버렸어요.

NZpost 메일문의하니 자기네들 GPS상 제대로 배송되었다하고 끝이라고 하더군요.

그러고 몇일 있다 NZpost 직원이 전화와선 잘못된 주소로 제 택배들이 배달되었고, 재배송이 될꺼라했지만 한달이 넘도록 택배는 오지않고, 메일문의해도 답변도 없으며, 전화통화하려니 택배번호를 넣으라는데 인터네셔널택배번호는 영문도 포함이라 입력을 못합니다.

오늘도 알리 최근 주문한 택배를 제 주소가 아닌, 알지도 못하는 인버카길로 보내놓고 배달완료라 해놓아서 황당한 상황입니다.

인터네셔널 택배번호로 NZpost 전화방법 아시는 분 계시면 알려주세요.

아니면 NZPOST샵에 직접가서 문의를 해도 되나요? 저와 같은 경험을 하신 분들의 꿀팁을 기다리겠습니다. 미리 감사합니다.

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lvsy91 2023.01.25 12:00 151.♡.133.216
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저도 비슷한경우인데 , 전화해서 상담원연결 한다음 설명해주고 집근처 우체국에서 픽업한다고 그러니까 몇일 있다가 왔어요

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Dhfja 2023.01.25 12:08 203.♡.77.123
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제가 전화상담 시도 할땐 택배번호를 입력하라고 해서 입력하려니 영문포함된 택배번호는 입력을 못하게 되어있더라구요. 번호로만 되어있는 택배번호만 가능한가봐요. 혹시 전화연결 방법 아시면 가르쳐주실 수 있으신지요?

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icecool 2023.01.25 12:40 203.♡.104.99
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0800736353 - 1 - 3 으로 하시면 상담원 통화 가능하십니다.

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Dhfja 2023.01.25 13:19 203.♡.77.123
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감사합니다. 제가아는 NZpost 공식 전호번호와 다르네요. 이쪽으로 연결해보겠습니다.

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다인 2023.01.25 12:59 222.♡.98.86
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NZ Post 연락하시기 전에 알리에다가 콤플레인 하셨어야..
지금이라도 알리에다가 연락하세요. 배달 완료가 안되었다고 하세요.
요즘은 배달완료 콘펌하셔야 판매자에게 지급되는 걸로 압니다.
알리하고 NZ Post하고 해결하라고 해보세요.
도착지 안에서의 상황은 자기들 책임 아니라고 하면
난 알리에다가 주소지까지 책임배달로 주문했으니 알아서 해결하라고 해보세요.

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Dhfja 2023.01.25 13:28 203.♡.77.123
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기존 2건 배송조회시 배송완료라고 뜨니 증빙으로 제출 할수가 없었고, 기간이 지나면서 자동으로 배송완료가 되어버렸습니다. ㅜㅜ
오늘 새로운 3번째 건은 제 주소 오클랜드가 아닌 인버카길로 배송되었다는 NZpost 배송이력이 있어 알리에 디스퓻 해놓은 상태입니다. 소중한 답변 감사합니다. 앞의 두건도 말씀하신 사실을 그때 알았더라면 끝까지 알리와 싸웠을텐데, 순진하게 뉴질랜드 NZpost의 무지함을 그냥 감수해야한다 생각했었어요. ㅜ 마치 도둑이들어 집안물건이 사라져 신고해도 오지않는 경찰 처럼요....

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