Dick Smith 서비스

Dick Smith 서비스

4 개 2,977 기억하라

Dick Smith가 Kogan이란 회사에 합병되고서 뉴질랜드 내에서 shop은 다 폐쇄하고 Dick Smith라는 이름으로 on-line상으로만 거래를 하는데 그간 on line으로 구매한 후 warranty 서비스 받아보신 분 계신가요?

서비스나 워런티를위해 contact할 수 있는 방법이 오직 e-mail뿐이고 이메일을 보내도 며칠에 한 번씩 회신이 오는 바람에 가전같이 늘 사용하는 경우에는 엄청 생활에 지장을 받아서 이런 사례가 있는 경우 Dick Smith에게 어떻게 불만을 전달하고 수리를 받을 수 있었는지 경험을 공유하고 싶습니다.

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다인
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호주입니다. 우송료는 본인 부담입니다.
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kiwihaha
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가격이 약간 저렴한 대신 감수해야 하는 불편함 이겠지요... 대부분의 온라인샾이 그렇습니다...
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코끼리곰
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전 작년에 로봇청소기 구매하고 한달쯤 됐나? 작동을 안하길래 이메일로 제품하자접수했더니 동영상이랑 사진보내달라고 담날 답신와서 보내줬더니 새로 보내줬습니다. 이전에 고장난 제품은 버려달라길래 버렸습니다
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기억하라
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그래도 비교적 좋은 결과네요.
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