Tutoroo라는 온라인 튜터 매칭 업체가 있습니다.
지난 텀1 끝나고 방학동안 아이들 투터링을 해볼까하고 3월에 선생님 신청을 했더니 선불 120불을 결제해야만 예약이 되더라구요. 그래서 결제하고 기다렀ㄷㅓ니 선생님 시간이 안되니 다른 사람이랑 하라고 막 지정을 하는데 너무 이상한 분들이라 안하기로 했어요

그 뒤로 세 달째 뉴질랜드 고객센터, 본사 고객센터, 왓츠앱 등을 통해 환불요구를 하는데 다음달이면 환불된다. 오늘 연락하겠다 이러고는 무소식인게 세 달째 에요. 처음 환불 요구 한거로 치면 네 달째 접어들구요.

넘나 답답한데 뉴질랜드는 이런 업체를 신고하고 소비자 구제를 해주는 정부기관이 있나요?
꼭 신고하고 싶어요. 이제는 이런 식으로 당하는 다른 분들이 계실까봐 너무 걱정되기도 합니다. www.tutoroo.co 라는 업체 절대 이용하지 마시고요.

구제방법 아시는 분 부탁드립니다.