에어 뉴질랜드 항공권
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07/02/2009. 21:21
오타고
저의 아이가 오타고 대학을 가기 위하여 에어 뉴질랜드 2월 22일 오전 티켓을 인터넷으로 예약을 하였는데요.... 심정의 변화가 생겨서 오타고로 가는 것을 취소하게 되었습니다.
당연히 비행기표도 예약취소를 하여야 할 것 같아서 에어 뉴질랜드에 전화를 하였더니 올해부터는 한번 예약하면 예약취소가 되지를 않는다는 답을 받았습니다.
일,이십불도 아니고 사백불이나되는 거금을.....더군다나 2월22일자 오전 7시15분 비행기표는 이미 매진되어서 표를 구하기도 어려운 것인데도 예약취소를 할 수 없다니 너무한 것이 아닌가요?
좋은 방법을 아시는 분 계시며는 자문 부탁합니다.
당연히 비행기표도 예약취소를 하여야 할 것 같아서 에어 뉴질랜드에 전화를 하였더니 올해부터는 한번 예약하면 예약취소가 되지를 않는다는 답을 받았습니다.
일,이십불도 아니고 사백불이나되는 거금을.....더군다나 2월22일자 오전 7시15분 비행기표는 이미 매진되어서 표를 구하기도 어려운 것인데도 예약취소를 할 수 없다니 너무한 것이 아닌가요?
좋은 방법을 아시는 분 계시며는 자문 부탁합니다.
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오타고 60.♡.213.165
답장주신 위에 이티켓님 감사합니다.
올해부터 에어뉴질랜드사 규정이 새로 바뀌어서 캔슬시에 리펀드 조항이 없어 졌습니다.
그리고 항공권확인님은 에어뉴질랜드 직원이신지는 몰라도 그렇게 매정하게 얘기하는 것이 아니라우.
님이 얘기하신 환불관련사항이라는 게 에어뉴질랜드사의 규정인데, 그 규정이 자사의 편의성만 찾고 고객의 불편에 대해서는 조금도 생각지를 않으니 이게 무슨 대고객서비스를 하는 회사의 규정이란 말이오.
우리나라에서였다며는 소비자보호원에서 가만히 있지 않을 사항이지요.
다~ 태어나고 자란 조국을 떠나서 사는 사람의 어려움이려니 해야겠지요.
다만 에어뉴질랜드사는 고객의 편의는 전혀 돌보지않는 회사라는 것을 알았으니 앞으로 피해가야겠지요.
올해부터 에어뉴질랜드사 규정이 새로 바뀌어서 캔슬시에 리펀드 조항이 없어 졌습니다.
그리고 항공권확인님은 에어뉴질랜드 직원이신지는 몰라도 그렇게 매정하게 얘기하는 것이 아니라우.
님이 얘기하신 환불관련사항이라는 게 에어뉴질랜드사의 규정인데, 그 규정이 자사의 편의성만 찾고 고객의 불편에 대해서는 조금도 생각지를 않으니 이게 무슨 대고객서비스를 하는 회사의 규정이란 말이오.
우리나라에서였다며는 소비자보호원에서 가만히 있지 않을 사항이지요.
다~ 태어나고 자란 조국을 떠나서 사는 사람의 어려움이려니 해야겠지요.
다만 에어뉴질랜드사는 고객의 편의는 전혀 돌보지않는 회사라는 것을 알았으니 앞으로 피해가야겠지요.