PAK'n SAVE에서 주유가 이중결제 되었는데...

Kuk0521 9 2,255 2019.09.20 14:16

안녕하세요. 이제 막 오클랜드에 온 워홀러입니다.

 

다름이 아니라 어제 처음으로 차에 주유를 하였는데요.

 

PAK'n SAVE에서 낑낑대면서 주유를 했습니다.

 

신용카드 꼽고 바우처는 없으니 X 눌렀더니 카드 뱉더라구요...

 

뭐지 하고 이번엔 O 눌렀더니 바우처 없이 그냥 PIN번호 치는 화면으로 넘어갔습니다.

 

저는 여기에서 $20만 주유했구요.

 

그런데 나중에 카드 앱 들어가보니 $20 결제 1분 전에 $150짜리 결제가 있는겁니다 -_-;;;

 

무려 114,000원이 결제 되었더군요... 난감하네요.

 

한국 카드회사에 연락도 안되고 하여 여기 질문 올려봅니다ㅠㅠ

 

비슷한 경험 있으신 분 조언 부탁드립니다.

 

가결제 이런거겠지 싶은데 걱정스럽네요. 

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Comments

peanut
가끔 파캔에서 그런일이 있어요.
커스터머서비스센터에 가서 문의했었는데.. 시스탬 어쩌구 했는데 저는 그건 잘 이해가 안갔구요.. 일단 맥시멈 페이금액 $150 페이된걸로 넘어갔다가 다음날 다시 통장으로 들어왔어요
Kuk0521
오 저랑 같은 경우가 있었네요 답변 감사합니다 ㅠㅠ
peanut
내일까지 함 기다리셔서 다시 확인하시고 그래도 정정이 안되어 있으면 계산대앞에있는 커스터머 서비스에 가셔서 문의하셔요. 영수증이랑 잘 챙겨가시고요.. 주말이 껴서 처리가 담 월요일날 되어서 될수도 있으니 참고하세요~
Kuk0521
네 답변 감사합니다 일단 월요일까지 기다려보려구요!
jamier
이 나라에선 그런 말썽에 대해 잘 해결해주더군요.
컴플레인 할 때에도 뭐 부담 느끼실 필요없이 그냥 담당자에게 말하면
뭐든 잘 되었습니다. 고객의 권리를 지켜준다고나 할까요.
걱정하실 이유 없을 겁니다.
Kuk0521
넵. 온지 얼마 안되서 모든게 처음 겪어보는거라 그런가봐요 ㅠㅠ
그래도 많이 친절하신 것 같아요 감사합니다~
랜드
Self 주유는 크레딧 카드인 경우 일단 카드한도가 150불 이상 남아 있는지 확인한 후 주유기가 작동이 됩니다. 보통 150불 홀딩 후 저녁 시간대에 모든 electric transaction의 settlement가 끝나면 이홀딩 금액은 다시 bank account 아니면 credit card 로 refund 이 됩니다. 가끔씩 2-3일 소요될 수 있습니다.
Kuk0521
아..! 크레딧카드였기 때문에 그런가보네요! 모든 분들 정말 감사합니다!
LucasDonghoonLe…
처음 오면 주유하는것도 어렵더라구요 저도 옛생각 나내요 ㅠㅠ

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