안녕하세요 트레이드미에서 물건을 샀는데 환불받으려고 하는데 도와주세요
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08/11/2018. 20:38
나비날다
가전/IT
안녕하세요
트레드이드미에서 핸드폰을 샀는데 받고보니 제품에 문제가 있어서 환불받으려고 합니다
lg g4기종을 샀는데 제품 구매시 faulty 제품이라고 명시 하였지만 스크린샷에서서는 사용에는 문제가 있는것으로 나와있지 않았습니다
그래서 판매자에게 제품에 문제가 있다고 메일을 보냈더니
We status it’s a faulty device is more for parts or service center, you have to send it back and inform Trademe you didn’t read and understand the auction so we can have our suceess fee back이런식으로 답장이 왔습니다.
이사람 말대로 제가 물건을 먼저보내면 환불을 해준다는건가요? 아니면 트레이드미에다가 요청을 해야하는것 인가요?
좋은 방법이 있다면 알려주세요 ㅜ
Po Box 12990 Penrose Auckland 1064
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icecool 202.♡.219.202
TredeMe 메인페이지 맨 밑에 보시면 'Contact Us' 클릭하고 들어가서 www.trademe.co.nz/Help/ContactUsForm.aspx?help_id=0
Payments & Refund 선택하시고 내용 적어 보내시면 될것 같아요.
물건 보낼때 'Signature' required로 보내시면 좋을것 같아요.
Payments & Refund 선택하시고 내용 적어 보내시면 될것 같아요.
물건 보낼때 'Signature' required로 보내시면 좋을것 같아요.