대한항공 UM서비스에 대해서

2 개 5,357 31/01/2009. 23:23 오렌지 (222.♡.138.238)

대한 항공 UM서비스에 관련된 댓글을 보고 대한항공 승객서비스가 너무 심하다고 생각됩니다. 과거에는 아이 비행기표에 100달러 정도만 추가하면 이 서비스를 받을수 있었는데 현재는 추가비용은 없는대신 UM서비스를 받으려면 어른 티켓을 구입해야 된다네요.
이런 횡포가 어디 있습니까? 12세 미만의 어린이인 경우는 성인가격의 70%이므로 비행기표가 2000달러라고 하면 과거에는 1400달러에 100달러정도만 추가하면 되었던것이 이제 600달러를 추가해야 이 서비스를 받을수 있다는 이야기 아닙니까?
현재 모든 항공사가 경제 위기로 인해 승객등이 감소되어 가격이 떨어지고 있는데도 불구하고 대한항공은 여전히 가격을 올리고있고 비행시간도 맘대로 바꾸고 이 모든것들이 독과점 횡포가 아닌가 싶습니다.
이글을 쓰면서도 한국 직항은 대한항공밖에 없으니 여전히 이런 불합리한것을 알고도 대한항공을 이용해야 하니 더 답답합니다.
한인회나 교민분들이 함께 대한항공측에 어떤 행동을 취하는것은 어떤지 답답한 마음에 몇자 남겨봅니다.

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아시아나 타시죠 2009.01.31 23:23 222.♡.236.75
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아시아나 태워 보내세요....JAL 이나...별로 경유 안하고 비행기도 훨씬 좋습니다...
굳이 직항에 여여해 마시고,UM 이용하면 손 꼭잡고 데려다 주니 너무 걱정 마세요...

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TOURSEGYE 2009.01.31 23:23 121.♡.122.68
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저역시 여행사 에서 일하다보니 가끔은 개인적인 불만이 많이 있습니다.

항공사들 한테 불만,또는 손님한테 불만이 자주 생기곤 하지만,규정 내에서 따르면 가장 좋은데
그 규정이 가끔은 불만 요소가 될때가 생깁니다.

대한항공의 '비동반소아(UM : Unaccompanied Minor) 서비스'는 혼자 여행하는 어린이가 공항에서 탑승권을 받는 순간부터 도착지의 보호자(마중 나오신 분)를 만나기까지 안전하게 여행할 수 있도록 도와드리는 서비스입니다.

이서비스를 이용하자면, 이용자 입장에선 가장 중요한건 항공요금 이잖아요.
전에는 항공요금에서 성인요금에 75% 지불하고 UM 신청했는데,지금은 성인 요금을
다 지불해야 UM신청이 됩니다.

제가 여행사에서 일해서 항공사측을 대변하는게 아니라,UM써비스가 비단 대한항공 뿐아니라 전세계 항공사들이 시행하고 있는 실정입니다.

오렌지님 ! 우리 한인회 또는 어느단체에서 항의 한다해도 항공사 측에서는 눈 깜짝도 안할겁니다.
가장 좋은 방법은 지인이나,주변에 같은날 탑승자를 찾아서 동행할수 있도록 하는것이고,아니면 UM신청을 할수 밖에 없지요.

답답한 마음 도움이 안되네요.

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대한항공 UM서비스에 대해서

대한항공 UM서비스에 대해서

아시아나 타시죠 2009.01.31 23:23 222.♡.236.75 신고

TOURSEGYE 2009.01.31 23:23 121.♡.122.68 신고

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