알리익스프레스가 편해서 자주 사용하고 있습니다.
저 같은 경우에는 물건이 오고서 이틀 뒤에 고장나기도 하고
작년 12월에 시킨 물건들 같은 경우에는 배달날짜까지 안오기도 했습니다.
알리익스프레스 환불신청해서 저 같은 경우에는 다 환불 받았습니다.
아빠같은 경우에는 한 물건은 환불받지 못했다고 하네요.
환불신청할 수 있는 기간이 정해져있으니 환불해야하는 물건이 있으면 빠른시일내에 신청하시는 것이 좋을 것 같습니다.
판매자와는 따로 메세지를 보내거나 그럴 필요는 없고 환불신청버튼 누르고 요구하는 정보를 제공하고 기다리시면 됩니다.
잘 해결되기를 바랍니다.
저는 이제 알리익스프레스 없는 세상은 우째 사나... 싶어요.
5년 전부터 수 백 건을 오더 해 봤는데, 전혀 문제 없습니다.
한국이 되레 문제가 커요. 몇 년 전에 지마켓으로 주문 직접 이곳으로 배송해 달라고
배송비도 많이 들었는데, 도착해서 확인해 보니 전혀 엉뚱한 물건이 왔어요.
환불을 요청하니 지마켓에서 기막힌 답이 왔습니다. 한국으로 돌려 보내주먼
제 물건으로 보내든 혹 환불 하겠다는 겁니다. 근데 배송비가 그 물건 값보다 훨씬 큰 겁니다.
(물건이 비싼 게 전혀 아니고 좀 부피가 큰 것이어서)
왜 제게 주문하고 제 돈으로 배송해야 하는지...기가 막혀 이제는 지마켓에선 직접 배송을 절대 안 합니다.
그러나 알리는 정말 다르더군요. 배송 빠르고 값싸고, 가끔 배송 안 되면 제까닥 환불해 주고...
한국과 전혀 달랐어요. 저는 주로 싼 물건만 주문해 봤으니 별 부담 없었으나 5달러짜리 물건을
작동이 안 되어 환불심사에 들어갔는데 판매자가 배째라 식으로 나오더군요. 딱 한 건만 당했고
록다운 땜에 배송이 말썽이 많아져 지연되고 도착 안 하는 경우가 거진 20% 였으나 다 환불 해 주더군요.
저는 알리익스프레스가 없어질까 걱정입니다.
딱 한 번 운동기구를 1천 불 가까이 되는 것으로 용기를 내어 주문했던 적이 있는데 부피가 넘 커서
배송비가 크게 많이 소요 된다고 저에게 환불 요청해 달라고 역제안이 왔더군요.
그래서 환불 받고 말았어요. 알리는.... 지금 현재로선 뉴질에서 사는 우리에겐 최선인 것 같아요.
록다운 기간 중에 그런 일이 굉장히 많았으나 저는 수많은 미배송 건을 다 환불 받았습니다.
어떤 판매자들은 잠시 기다려 보라 혹 우체국에 연락해 보라 했으나 제가 거부했을 때에도
빠짐없이 다 환불 받았습니다. 그런데 참 웃기는 일은 환불 받고나서 6개월이 지나서 도착한 경우도 꽤 되었고
때론 환불 받자마자 도착한 경우도 여러 건이어서 제가 미안하다고 판매자에게 말하고
물건 값을 다시 주고 싶다고 하자 판매자는 그렇게 할 방도는 없고 그냥 좋은 리뷰만 해달라고 하더군요.
하긴 저는 워낙 적은 비용의 주문이어서 그들 입장에서도 별 부담은 안 되었을 겁니다.
운이 없다면 님처럼 판매자가 배째라고 하겠죠. 저는 수백 건 중에 딱 한번 불량제품 5달러짜리 환불 못 받았어요.
여러 증거를 제시했으나...
