메가텔 고객 지원 팀입니다. 오늘 오후중에 네트워크 장애가 있었으며 지금은 대부분의 고객님들께서 복구 되셨습니다. 지금 라우터를 끄신 뒤 약 5분 후 라우터를 켜시면 인터넷이 연결되실것 입니다. 혹시 연결이 안되시면 다른 일반 장애이실 수 있으므로 027 888 9999로 문자를 보내 주시면 기술 지원 팀을 통해 신속히 해결해 드리겠습니다. 감사합니다. 메가텔 고객 지원 팀입니다. 오늘 오후중에 네트워크 장애가 있었으며 지금은 대부분의 고객님들께서 복구 되셨습니다. 지금 라우터를 끄신 뒤 약 5분 후 라우터를 켜시면 인터넷이 연결되실것 입니다. 혹시 연결이 안되시면 다른 일반 장애이실 수 있으므로 027 888 9999로 문자를 보내 주시면 기술 지원 팀을 통해 신속히 해결해 드리겠습니다. 감사합니다.

평소에 끊키는건 어떤 문제때문인지 궁금합니다. 계속 아무문제 없다고는 하지만 너무 자주 끊키며 메가텔에 한번 전화하기가 너무 힘들어요 전화를 하면 최소 30분은 전화기 붙잡고 기다려야하는데요 평소에 끊키는건 어떤 문제때문인지 궁금합니다. 계속 아무문제 없다고는 하지만 너무 자주 끊키며 메가텔에 한번 전화하기가 너무 힘들어요 전화를 하면 최소 30분은 전화기 붙잡고 기다려야하는데요

맞아요.
키위보다 저렴한 가격이라 메가텔 쓴다고는 하지만 최소한의 기본 서비스는 제공을 해주셔야죠.
인터넷 문제로 전화하면 시간이 너무 뺏기고. 맞아요. 키위보다 저렴한 가격이라 메가텔 쓴다고는 하지만 최소한의 기본 서비스는 제공을 해주셔야죠. 인터넷 문제로 전화하면 시간이 너무 뺏기고.

그러니깐요. 혹시 하루에 몇번씩 끊키고 이러는거 저희집만에 문제인가요?? 그래서 공유기 전원을 껐다 켰다 두시간마다 한번꼴로 하는듯싶네요. 그러니깐요. 혹시 하루에 몇번씩 끊키고 이러는거 저희집만에 문제인가요?? 그래서 공유기 전원을 껐다 켰다 두시간마다 한번꼴로 하는듯싶네요.

메가텔 고객 지원 팀입니다. 평소에 끊기는 문제는 시티 아파트에 계신 점을 생각해볼 때 주위 집들과의 무선 신호가 곂치는 것을 피할 수 없어 발생하는 것일 수 있습니다. 곧 기술 지원 팀을 통해 연락 드려 증상을 확인 뒤 문제 해결을 도와 드리겠습니다.
참고로 주중 업무 시간 (오전9시-오후9시)중에 전화가 많이 몰리는 시간에는 문자 서비스(027 888 9999)를 이용 하시면 서비스 센터 연결이 더욱 수월해지실 수 있습니다. 앞으로 더욱 나은 서비스로 이용에 보답해 드리겠습니다. 감사합니다. 메가텔 고객 지원 팀입니다. 평소에 끊기는 문제는 시티 아파트에 계신 점을 생각해볼 때 주위 집들과의 무선 신호가 곂치는 것을 피할 수 없어 발생하는 것일 수 있습니다. 곧 기술 지원 팀을 통해 연락 드려 증상을 확인 뒤 문제 해결을 도와 드리겠습니다. 참고로 주중 업무 시간 (오전9시-오후9시)중에 전화가 많이 몰리는 시간에는 문자 서비스(027 888 9999)를 이용 하시면 서비스 센터 연결이 더욱 수월해지실 수 있습니다. 앞으로 더욱 나은 서비스로 이용에 보답해 드리겠습니다. 감사합니다.

그러면 어떻게 해야하나요?? 하루빨리 해결되기만 바랄뿐인데 제가 메가텔 사용한지가 3년됬고 이런문제 생긴지 1년넘었는데 계속 아무 문제 없다고만 하시고  한번 누가 오셔서 봐주시면안되는건가요?? 그러면 어떻게 해야하나요?? 하루빨리 해결되기만 바랄뿐인데 제가 메가텔 사용한지가 3년됬고 이런문제 생긴지 1년넘었는데 계속 아무 문제 없다고만 하시고 한번 누가 오셔서 봐주시면안되는건가요??

무선 문제이면 주위에서 사용하지 않는 채널을 라우터가 사용하도록 바꾸어 주는 방법으로, 또는 주위에서 사용하는 무선 밴드와 다른 밴드로 연결 하는 방식으로 해결을 하실 수 있습니다. 우선 연결되신 상황을 시스템에서 확인 한 뒤 정확한 진단을 하여 해결 방법에 대한 안내를 드리겠습니다.  감사합니다. 무선 문제이면 주위에서 사용하지 않는 채널을 라우터가 사용하도록 바꾸어 주는 방법으로, 또는 주위에서 사용하는 무선 밴드와 다른 밴드로 연결 하는 방식으로 해결을 하실 수 있습니다. 우선 연결되신 상황을 시스템에서 확인 한 뒤 정확한 진단을 하여 해결 방법에 대한 안내를 드리겠습니다. 감사합니다.

그럼 일단 기다려야 하나요? 아니면 제가 그 채널을 바꿔야하나요?? 제가 너무 답답해서 이문제를 1년가량을 겪었더니 방에서 인터넷하다가 거실로 라우터 껐다키러가고 몇번을 햇더니 너무 스트레스를 받아서요. 다른집들 무선인터넷은 괜찮은것같은데 하루빨리 해결하고싶어요 그럼 일단 기다려야 하나요? 아니면 제가 그 채널을 바꿔야하나요?? 제가 너무 답답해서 이문제를 1년가량을 겪었더니 방에서 인터넷하다가 거실로 라우터 껐다키러가고 몇번을 햇더니 너무 스트레스를 받아서요. 다른집들 무선인터넷은 괜찮은것같은데 하루빨리 해결하고싶어요

고객님, 027 888 9999에 문자로 문의를 보내 주시겠어요? 우선 문자로 주위 채널 중복 여부 확인 방법을 안내 드리겠습니다. 감사합니다. 고객님, 027 888 9999에 문자로 문의를 보내 주시겠어요? 우선 문자로 주위 채널 중복 여부 확인 방법을 안내 드리겠습니다. 감사합니다.

이미 보냈는데 연락이 안와요 이미 보냈는데 연락이 안와요

타회사 이용하는데 저런적은 한번도 없었는데 메가텔이 그렇군요. 구글에서 인터넷회사 비교해서 피드백보고 선택하시면 후회없을것 같네요.ㅠㅠ 타회사 이용하는데 저런적은 한번도 없었는데 메가텔이 그렇군요. 구글에서 인터넷회사 비교해서 피드백보고 선택하시면 후회없을것 같네요.ㅠㅠ

네트워크 문제 발생은 여느 업체나 발생할 수 있는 문제이므로 타사를 이용 하셔도 겪으실 수 있습니다. 다만 문제 발생 시 어떤 자세로 해결을 도와 드리는지가 더욱 중요하다고 생각합니다.  현재 아직 연결이 안되신 고객님들이 계시면 027 888 9999로 문자메세지를 보내 주시기 바랍니다. 연락 드려 해결을 도와드리겠습니다. 참고로 아래에 댓글들을 달아 주신 고객님들증 Sommet 고객님께서는 연결 확인이 되었습니다. 네트워크 문제 발생은 여느 업체나 발생할 수 있는 문제이므로 타사를 이용 하셔도 겪으실 수 있습니다. 다만 문제 발생 시 어떤 자세로 해결을 도와 드리는지가 더욱 중요하다고 생각합니다. 현재 아직 연결이 안되신 고객님들이 계시면 027 888 9999로 문자메세지를 보내 주시기 바랍니다. 연락 드려 해결을 도와드리겠습니다. 참고로 아래에 댓글들을 달아 주신 고객님들증 Sommet 고객님께서는 연결 확인이 되었습니다.

고객지원팀님... 방금 어떤 자세로 해결을 도와드리는지가 더 중요하다고 했나요? 그렇다면 메가텔을 오히려 더 쓰지 말아야 겠네요. 다른 회사들은 최소한 전화를 걸면 받기는 합니다. 누구 처럼 문자나 보내세요 하지는 않지요. 참고로, 오늘 메가텔 website down되고 0800 번호와 912 1200 도 안돼서 회사 망한줄 알았어요. Customer 에대한 아무런 communication 은 당연히 없었죠.
말씀한것처럼 다는 회사도 network 문제는 발생할수 있지요 그래도 메가텔이 제일 많이 끊겨요. 제가 Telecom, Telstraclear (now Vodafone), Slingshot을 써봣는데 메가텔은 하루에도 몇번도 끊겨요.
웬만한 교민이면 다 아시겠지만, 메가텔 상담원들은 참 모르는것도 많다러구요. 제대로 training 이 안된것이겟죠. 자격이 의심되네요. 고객지원팀님... 방금 어떤 자세로 해결을 도와드리는지가 더 중요하다고 했나요? 그렇다면 메가텔을 오히려 더 쓰지 말아야 겠네요. 다른 회사들은 최소한 전화를 걸면 받기는 합니다. 누구 처럼 문자나 보내세요 하지는 않지요. 참고로, 오늘 메가텔 website down되고 0800 번호와 912 1200 도 안돼서 회사 망한줄 알았어요. Customer 에대한 아무런 communication 은 당연히 없었죠. 말씀한것처럼 다는 회사도 network 문제는 발생할수 있지요 그래도 메가텔이 제일 많이 끊겨요. 제가 Telecom, Telstraclear (now Vodafone), Slingshot을 써봣는데 메가텔은 하루에도 몇번도 끊겨요. 웬만한 교민이면 다 아시겠지만, 메가텔 상담원들은 참 모르는것도 많다러구요. 제대로 training 이 안된것이겟죠. 자격이 의심되네요.

MadWires님 말씀 정말 동감합니다. MadWires님 말씀 정말 동감합니다.

문자말고 상담원과 통화하고싶은데 언제쯤 가능할까요?? 문자로 번호남겨두면 전화주신다하시더니 전화를 계속 안주셔서요. 전화를 하고싶은데요 문자말고 상담원과 통화하고싶은데 언제쯤 가능할까요?? 문자로 번호남겨두면 전화주신다하시더니 전화를 계속 안주셔서요. 전화를 하고싶은데요

MadWires님 문제점에 대한 말씀 감사합니다. 앞으로의 서비스 향상에 반영하겠습니다. 천사소녀네티님 기술지원팀이 금방 연락 드리기록 확인하였습니다. 감사합니다. MadWires님 문제점에 대한 말씀 감사합니다. 앞으로의 서비스 향상에 반영하겠습니다. 천사소녀네티님 기술지원팀이 금방 연락 드리기록 확인하였습니다. 감사합니다.