안녕하세요, 렌트 본드비 환불을  못받고 있는 사람입니다. 회사는 Harcourts 입니다.

렌트집 마지막 인스펙션 하고 아무 문제 없었으며 월요일(지난2014년 12월 15일) 인스펙을 하기로 해서 일요밤에 그 집에서 잤기 때문에 하루치 비용을 더 내라해서 지불했습니다. $64.30.

그런데 본드비 환불 서류를 이메일로 보내주기로 했는데 보내주지 않고 인스펙션을 했습니다.

그리고 담당 메니져 말이 12월 25일 지나서, 자기가 휴가와 연휴때문에 리펀드 폼을 12월 25일 지나서 보내주겠다고 해서 이해했습니다.

그리고 2014년 12월 말까지도 연락이 없어 담당메니저한테 메일을 보냈습니다. (Rentals Devonport)

다른 직원이 답장을 보내왔습니다. 담당자가 1월 5일에 휴가에서 돌아온다고 해서 또 기다렸습니다.

그리고 2015년 1월 5일 다른 직원이 리펀드 폼을 이메일로 보내왔습니다. 

수도요금을 제한 금액이 적혀 있었고 은행 계좌를 작성해서 2015년 1월 6일 보냈고 

다음날 1월 7일  "Thank you for returning your form so promptly.I have forwarded that to the bond centre this morning."  라는 메일을 받았습니다.

그런데 1월 20일까지도 본드비 입금이 안되어서 언제 환불이 되냐고 다시 메일을 보냈습니다. 

그랬더니 다른 직원이 아닌 제 담당메니저가 답장을 보내왔는데

"This should have been returned to you. I will call the bond centre today and follow up with them." 라고 왔습니다.

영어원문을 붙인것은 정확한 전달을 돕고자 함입니다.

그리고 혹시나 절 담당했던 메니저와 다른 직원이 뭔가 헷갈릴수도 있겠다 싶어 1월 21일에

"1월 6일 리펀드폼을 작성해서 보냈고 하지만 아직도 입금 확인이 안되고 있다. 답장을 기다리겠습니다" 하고 다시 메일을 보냈습니다.

하지만 오늘까지도 입금이 안되고 아무런 답장도 없습니다. 

처음부터 본드비 리펀을 해준다 했고 하루치 금액 $64.30 까지 받아갔는데..

계속 기다리고만 있어야하는지 모르겠습니다.

계속 메일을 보내는 방법밖에 없는것 같은데 어떻게 해야할지 모르겠습니다.