영사관에서 수고하시는 분들께

영사관에서 수고하시는 분들께

8 6,253 날아가는사람

영사관에서 민원업무를 보시느라 

여러분들 수고가 많으십니다.

당부드리고 싶은 것은 여러나라를 돌아다니다 

보면 한국외교부소속 대사관이나 영사관 직원들이

한국인들이 당하는 여러가지 문제해결에 소극적이거나 

방관하거나 책임을 회피하는 경향이 많아서

종종 국가적으로 사회적으로 큰 문제를 야기하고 있습니다. 

 

오클랜드 영사관에서 느끼는 점은 

좀더 친절하게 웃는 낯으로 민원인들을 

상대해주셨으면 하는 것입니다. 

오래 근무하다보면 자신도 모르게

메너리즘에 빠져서 퉁명스럽거나 

무표정하게 사무적으로 민원인을 

대할 수도 있지만 이런 태도는 

공무원으로자질문제가 돌 수 있습니다. 

 

영사님께선 자상하게 직원들을 교육시켜서 

대민업무를 할 때 친절하고 상냥한 태도로

봉사할 수 있도록 노력해주시면 

대단히 감사하겠습니다.

별도봉34
좋은 글입니다 그러나 제 경험상 영사관 직원들 그런대로 많이 친절하던데요...아닌가요?
그저웃지요
저 또한
영사업무를 하다보면 직원들의 불성실한 태도와 말투가 거슬리기도 했지만

한편으로는 이런생각이 나더라구요.
줄을 서서 기다리다보면

진짜 진상 진상 개진상인 교민들이 너무 많더라구요.

와서 무엇을 해야 하는데 영사관님을 보고싶다고 하거나...
듣기로는 정말 개인적인 것 같은데 말이죠..

그리고 또 말투는. 또... 왜그런지....자기가 마치 백화점에 쇼핑 온 손님 마냥 ...이거 해달라 저거해달라...

해서...
제생각은 누가 먼저라고도 할 것없이

서로 같은 해외에서 사는 교민들끼리 웃으면서  대했으면 합니다.
왜~ 키위들한테는 그렇게 잘 웃잖아요?

참고로 전..그냥. 지나가는 나그네 이니 오해하지마세요 전 영사관 직원 아닙니다. ㅋㅋ
coldcare
글쎄요 ... 예전엔 분명 다들 친절하고 정감있었는데 요즘들어선 윗분 말처럼 불쾌감이 들더라구요.. 퉁명스럽고 서류작성하고 갔는데 짜증내며 다 기록이 빠졌다고 ..면상에  ㅋㅋ 서명란에 사인만 안했는데 ..저쪽가서 다시 작성하라더니  바로 (사인란에 사인) 작성하고 갔더만  점심시간이라고 가버리더라구요 .. ㅋㅋ좀 황당했죠 .. 비행시간땜에 맘도 급했는데 심란해서 택시잡았죠..  그래도 옆에 계신분이 (좀더나이있는여자분) 잘도와주셔서 그나마 다행이었죠..  저만 느끼는 거라면 지나칠수도 있지만 다른분들도 공감한다면 개선은 꼭 필요하죠.. 참고로 거기 계신 남자분도 친절했어요 ..
한육백
잘 모르시는거같은데 민원 창구에 앉아서 일하시는 분들은 본국 파견 공무원들이 아닙니다..외교부 공무원이 아니라 뉴질랜드 현지에서 뽑은 사무직원입니다. 처우도 그렇게 좋지 않습니다. 그리고 정규직이 아니라 계약직입니다. 그래서 자주 바뀌는거구요. 거기서 오래 일한들 비자 지원도 안되고 연봉도 많지 않고 이나라 커리어도 아닌데 오래 안하겠지요. 나이드신 사무장님같은 경우는 오래 계시지만..본국 파견 외교부 공무원들은 저 안쪽 사무실에 앉아서 잘 나오지도 않고 훨씬 더 까칠합니다..ㅎㅎ 글쓰신분의 조언은 그 안쪽에서 일하는 외교부 공무원들께 하시구요. 창구에 계시는 분들은 위에 말씀드린대로 그런 사정이 있으니 감안해주시길..뭐 한국에서 공무원들은 더 싹아지 없는거 아시잖아요..여기 나와서 그 이상 바라면 무리죠..그리고 영사는 직원들 교육시키는 사람 아니구요. 3년 채우면 돌아가는 사람이고 외교부 고위공무원이 봉사마인드가 있겠습니까? ㅎㅎ 너무 많은걸 바라시네요 ㅎㅎ
Jinlee1luv
한육백님 말씀들어 보니....제가 너무 많은걸 바랬나봐요....ㅠㅠ
여기서 정보공유해주시는 몇몇분들 ...보다도 시원치 못하니...떠도는 배처럼 갈곳잃고 헤매는 교민들...이민나그네들을....누가 도와주려나...실망감만 듭니다.
 
대통령도 저모냥....나와있는 공관이 오죽할까....
앞을 보나 뒤를 보나 ...

차라리 여기 댓글 성실히 올려주는 분들 추천해서 그런분들이 공관에서 일해주시면 돈이라도 안아까울껏 같아요.ㅠㅠ
어쨌든 언제나처럼 정보공유해주시는 분들 노고가 더욱 소중하고 ....진심으로 감사를 느낍니다. ...
이쪽저쪽
한육백님 말씀 정확하시네요..
다만 영사관이라는곳이  공무원이든 사무직이든 정규직이든 계약직이든 급여가 많든 적든 그런건 상관 없다고 봅니다.
그냥 보이는 그대로 뉴질랜드 오클랜드영사관에서  우리 교포들이 한국에서 필요한 서류들을 대행해주며 공증도 해주고 날아가는사람님이 말씀하신것처럼 한국교포들과 학생들이 당하는 여러가지 일들을 처리해 주셔서 감사하게 생각합니다.

날아가는사람님이 말씀 하신것처럼 좀더 친절하고 웃음으로서 교민들과 화합과 융통성을 발휘해 주십사 하는 마음이 듭니다.
우리 교포와 유학온 학생들이 의지하며 긍지를 갖고 생각하는데 영사관에 들어서서 찌그러진 얼굴을 보면 더 답답함이 옵니다.
한육백님이 말씀하신것처럼 힘들어서? 아니면 처우가 좋지않아? 직원들의 사정이 있어서?  그건 다만 변명이라는겁니다.
비유하자면 자주 나오는 말중에
대한항공 비싸다?? 많이들 말씀하시는데 결론은??

대한항공 비싸면 경유타고  안타면  되는거다?
영사관에서 도움받기 싫고 기분나쁘면 한국가서 민원창고 이용하면 되는것이다....ㅋㅋ

저 역시  바램은 그냥 웃는 얼굴로 잘 지내자는것뿐입니다.. 힘든 이민생활인데.......
가끔 가 보면 입구부터 답답합니다..
뚜향
아주 공감합니다.
로빈파
요즘 한국에있는공문원들 정말 친절합니다.
여기오면 왜고자세가 되는지 모르겠지만.......
어째튼 영사관이든 대사관이든 계약직이든 아니든 교민을 위해 존재하는 곳이면 무조건 친절해야 한다고 봅니다.
국민의 세금으로 운영되는 곳이란 것 잊지말아야 한다고 봅니다.
대사관 영사관 책임자들은 이곳 좀 꼭좀 열람하고 교민 들이 필요한것과 고충좀 파악하고 일했으면 좋겠습니다.
놀다가는 곳이 아니라......
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