보험회사 일처리 무능..

4 개 2,870 01/02/2018. 20:27 레겜 (118.♡.5.84) 자동차

안녕하세요

보험회사 관련해서 여쭤볼게있는데

저희어머니가 운전하다 사고가 났는데, 상대방이 옆에서 박은 100퍼센트 상대방잘못으로 발생된 사고입니다. 상대방 벌금도냈구요.

당시 폴리스 왔고 리포트 넘버나와서

정보기입해서 클레임넣고 다했는데,

폐차결정이나서 서류에 사인을 하려보니 엑세스피를 빼고 환불해준다는겁니다.

그래서 제가 낼 이유가없다고 하니

상대방쪽에 Liability 법적책임이 확인이되어야한다고,

근데 상대방이랑 연락이안된다고,

시간만 질질 끌고있는데

이를 어쩌면 좋을까요

경찰리포트번호있어서 거기서 다 어느쪽책임인지 확인가능한거아닌가요?

이젠 저보고 상대방연락을 해보라고 시키기까지하네요

영어도 유창하지못하고

일처리도 이러니까 속터지겠네요

회사명

Mainstream insurance

Comment

johngo 2018.02.02 11:18 219.♡.232.85
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경찰리포트는 보험사 보험 심사 결정에 참고 사항이지 강제사항은 아닙니다. 보험 클레임시 액세스피를 일단 내고 상대방 잘못으로 보험사에서 결정이 나면 액세스피는 환불하여 줍니다. 경찰에서는 사고조사를 하고 어느 쪽 잘못인지만 판단하며 물적 손상에 대해서는 전혀 관혀하지 않습니다. 상대방이 연락이 안되고 잘못을 인정 안 할 시 보험처리 결정이 오래 갑니다. 기다리셔야 합니다.

Comment

레겜 2018.02.02 20:31 118.♡.5.84
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답변감사합니다.

Comment

Kahaha 2018.02.02 14:55 49.♡.210.126
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예전엔 내잘못이아니면 일단 다 처리해주고 보험사들이 뒷일을 알아서 했는데 사고낸사람들이 잠수타거나 해서 보험사들이 엑세스비를 못받아낸 경우가 비일비제하다더라구요. 그후로 이젠 엑세스베를 제외한 금액을 보상해주고 추후 사고자로부터 액세스를.받으면 환불을 해줍니다. 모든 보험사들이 다 그렇게 하는걸로 알고있어요. 물론 제가 가입한 보험사도 그렇게 하구요.

Comment

레겜 2018.02.02 20:35 118.♡.5.84
신고

보험처리가 보통 이런식이라면 제가 엑세스피를 왜 내어야하냐고 따졌을 때 이부분을 설명을 안해줬는지..믿음이안가네요 도통.. 걱정스러운게 회사가 믿음직스럽지못해서.. 엑세스피 그냥 떼어먹을거같은 느낌이 너무드네요. 그렇게 제도상 불가능한지는 잘모르겠습니다만, 번 확인해보겠습니다. 답변 갑사드립니다!

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보험회사 일처리 무능..

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레겜 2018.02.02 20:31 118.♡.5.84 신고

Kahaha 2018.02.02 14:55 49.♡.210.126 신고

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