일주일 된 쇼파 불량

일주일 된 쇼파 불량

18 5,477 후리지아1
유명한 가구 업체에서 쇼파를 구매했습니다.
배송받은지 일주일도 안됐는데 쇼파 정 중앙 부분이 터졌어요.
이게 특별히 저희가 압력을 가해서 라기보단
애초에 재단을 넉넉하게 하지 않고 타이트하게 해서
아슬아슬하게 재봉 해 두어서 그 부분이 터진걸로 보입니다.

워런티야 넉넉한데...
산지 일주일도 안됀 쇼파가 이지경이니 엄청 속상합니다.
사실 디피돼있던 쇼파는 라인이 깔끔했는데
배송온 쇼파는 라인도 울퉁불퉁하고 찌그러져 보여서 마음에 들진 않았지만.. 그래, 한국만큼의 고퀄을 기대하지 말자.. 하고 눈 딱 감았는데
정 중앙 부분이 뜯어지니 너무 속상하네요.

내일 전화야 하겠지만 ..
이걸 업체에서는 수선을 해서 갖다 준다고 하려나요??
그러면 여기시스템 볼때 2-3주는 그냥 걸릴 것 같고 ㅡㅡ
쇼파없이 그리 오래지내기도 너무 불편할 것 같은데....
어떻게 잘 해결 볼 수 있는 방법이 있을까요.
영어도 완벽하지 못한지라 너무 모르고 가면 당하고(?) 올 느낌이라 지레 걱정 되네요 ㅠㅠ

가구 A/S 잘 처리 되나요?? ㅠ
지혜LEE
외 1명
왜 수선해서 받으려고 하세요? 새걸로 받기로 하고 주문하신거잖아요? 나 당장 쇼파 필요하니까 빠른시일안에 내가 주문한 쇼파 배달해 달라고 하세요. 유명한 가구 업체 혹시 누드인가요? 누드가 상품이 별로 더라고요 저도 받아보고 깜짝 놀라고 서비스도 엉망이여서 다시는 안가거든요. 그 말씀도 하세요 배송온 쇼파 라인 울퉁불퉁했다고 하셨는데 혹시 다른 손님한테 갔다가 터져서 반납된거 수선해서 다시 다른 손님한테 판건 아닐까요?
후리지아1
제 상식 선에서도 그래요.
일주일 된건데 고쳐서 받는 다는게 말도 안되서 저는 새걸로 바로 교환받고 그게 아니라면 환불 받고 싶어요.
근데 그렇게 안해줄까봐 걱정이네요. 영어도 완벽하지 못해서.. 그걸 제대로 어필 할 수 있을지 모르겠어요 ㅠ
가구 업체는 누드는 아니에요.
그냥 흔하고 유명한 업체에요. ㅠ
Essie
프리덤인가요 당연히 다해줍니다 교환해달라고 하시면 되요
후리지아1
마음이 한결 놓이네요 ㅠ 업체는 프리덤은 아니랍니다. 교환이 빠르게 진행 되었으면 좋겠네요
지혜LEE
외 1명
교환말고 새걸로 빨리 보내달라고 하세요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 보통 큰도시면 하루면 배송 오지 않나요? 나 당장 쇼파가 없으니까 새걸로 빨리 보내달라고요
Essie
새걸로 달라는게.교환하는거 아닌가요 같은개념으로 말한겁니디
별리
제 경험상 교환도 되고 환불도 됩니다.
업체에서는 되도록 교환을 원하겠지만요.
후리지아1
퀄리티에 대단히 실망했지만 교환 하더라도 빠르게만 된다면 좋겠어요.
일주일 이상 걸릴까봐 괜히 걱정입니다.
지혜LEE
외 1명
왜 일주일 이상 걸리죠? 물건사시고 바로 배송 받으셨죠? 그거고쳐서 받으시고 싶으시면 그냥 고쳐주는거에 응하시고 아니시라면 바로 새상품 보내달라고 하시죠?
nzland91
하루빨리 환불요청 , 물품교체 요청을 해보세요.
회사마단  조금씩 달라도 못해준다곤 거절 할수없고요,  환불기준에  몇일이 넘으면 안되더라도  물품이 불량이니 가능할수 있습니다
wedding
타겟에서  가구 샀다가 불량 왔는데 메일보내고 전화도
하고 영어랑 상관없이 아무리 노력해도 교환안해줘서
그냥 쓰고 있어요
Essie
타켓은 질낮은 상품파는데라.그런가요 그렇다면 대단히 실망이네요
blueblueblue
환불은 당연히 받아주지 않을거고 새걸로 교환도 어려울거에요 제가 경험해봐서 잘 아는데 네이티브 수준으로 영어하면서 법적으로 아주 꼼꼼히 따질수 있는게 아닌이상 거의 수선으로만 타협 해줄걸요 해외에서 제작해서 받는 소파라면 더욱이요
Essie
특이하네요 파머스에.가면 고객이 반품한 물건 하자가 조금있는.것들만 할인가격에 따로 파는 섹션도 있습니다 교환 롼불이.안되면 그런코너가.있을수 없죠
blueblueblue
알아보세요 저는 제가 겪은 걸 쓴거에요 프리덤이었고요 법적으로는 제품불량이니 환불까지 가능하다고 하지만 (계약서에도 써있을거고 소비자 보호법에도 써있어요) 실제로는 받아내기 정말 어려워요 여기서 사람들이 백퍼 교환 가능합니다하면 교환받을 수 있는건가요.. 여기 댓글에 맞지맞지 하지 마시고 그냥 가서 직접 알아보세요
h9089
저 몇년전에 프리덤에서 페브릭 소파 샀었는데 딜리버리로 2층까지 해주고 갔는데. 사람들 가고나서 보니깐  아래쪽에 얼룩 묻어 있고 더러워서 사진 이곳저곳 다 찍고 클레임 이메일 바로 보내고. 전화해서 새제품으로 가져오라고 하니깐. 자기들이 소파 가져가고 며칠뒤에 새제품 주고 갔었어요.
지혜LEE
외 1명
아이고 비싼가구 사면서 부당한 대우를 받으신것 같네요 물건에 하자가 있다면 환불/교환 되도록 소비자가 원하는데로 다 해줍니다.
지혜LEE
외 1명
환불이 되지 않는 조건으로 파는 물건들 예를들면 하자가 있어서 싸게 파는 물건, 클리어런스 등등 교환,환불이 안되면 안된다고 고지 하고 판매합니다. 산지 일주일 된 쇼파가 중앙이 터졌다? 해외에서 제작해서 온거던 동네에서 수작업해서 만들었던간에 무슨 가구가 1년도 아니고 산지 일주일만에 터집니까 아마 쇼파의 하자인지 소비자의 잘못인지 따져는 보겠지만 쇼파에 하자면 당연히 소비자가 원하는데로 해주는게 맞습니다.
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