2022년 1월 말 자동차 브레이크에 문제가 생겨
뒷바퀴 브래이크 패드를 갈았습니다.
10일 이 후 경 5분거리 이동중 타는 냄새가 나서 보았더니
뒷바퀴에서 불꽃 튀김과 함께 연기가 나고 있었습니다.
급하게 견인하여 공업사로 다시 보내 졌고
5일 후 부품의 불량으로 인해 다른 부품으로 교환했다고 연락을 받고 차를 찾으러 갔습니다.
시동을 걸고 사이드 브레이크를 푸는데 기계 부딪치는 소리와 함께 오류 등이 켜져 차를 찾지 못하고 그녕 공업사에 두고 오게 되었습니다.
이후 공업사로 부터 제조사에 수리 예약을 해 놨다고 연락을 받았습니다.
약 열흘후 다시 연락해 보니 차는 이미 공업사로 돌아와 있었고
또 다른 부분이 고장이라 부품을 기다리고 있다고 하더군요.
하루면 된다고 하여 기다리다 연락이 없어 4일후 연락을 해보니
받은 부품이 불량이라 다른 부품으로 교환요청을 하고 기다리고 있다고 했습니다.
그 후 약 열흘 후 부품을 아직 못 받아서 부품회사랑 연락해 부품을 보내 준다고 확답을 받았다고 하더군요.
또 3일 후 받은 부품중 하나가 또 고장이라 차를 다른 샵에 맡겼다고 합니다.
다른 샵에 맡긴지 2주가 넘었습니다.
현재는 저도 저희차가 어디 있는지 모르겠고 공업사로부터는 연락도 없네요.
이런 경우 제가 어떻게 해야 할까요?
보상는 어디서 어떻게 받을 수 있을까요?
해결 방법을 아시는 분 조언 부탁 드립니다.
그리고 미리 감사 드립니다.