2월 초순에 제 개인 계좌에서 9천불을 털렸읍니다.

범인은(현지인 추정) 오클랜드 남부 지역의 이름 모를 주소지로 

저의 카드를 발급 우편 배송 받아 현금 5천을 ATM 으로

3회에 걸쳐 인출하고 나머지는 보석상과 전자제품점에서

물품 구입에 사용한 용도를 은행측에서 확인했읍니다.

현재 2달여의 은행 추적으로도 확실한 증거를 확보하지 못한 은행이

오늘 보내 온 내용입니다.

늘 주의를 기울여 인터넷 금전이나 결제 관련을 해왔던 터라

그 당시 인터넷 검색 기록을 살펴봐도 특이 사항이 없는데 은행측에서 

아래 이메일을 보내와서 도움 주실 분이나 이런 분야 관련 하신 분을 

소개해 주시면 많은 도움이 될 것 같읍니다(핸드폰 멀웨어 분석 가능하신 분 )

물론 비용 드립니다

은행으로 부터 요구 받은 사항을 번역한 내용입니다.

"이전 이메일에서 언급했듯이, 귀하가 계정 접속 및 사기성 지출에 대해 인지하지 못했으며 이에 동의하지 않았음을 확인했습니다. 또한 이번 사기 사건으로 인해 재정적 어려움을 겪고 계신 점 충분히 이해합니다. '뉴질랜드 은행 업무 규정(New Zealand Code of Banking Practice)'에 따라 모든 은행은 환불 처리를 하기 전에 조사를 완료해야 합니다. 현재까지 사기 원인이 밝혀지지 않았으므로 조사가 진행 중이며, 아직은 환불을 진행해 드릴 수 없는 상황입니다.

지금까지 제공해 주신 정보와 답변에 감사드립니다. 저희는 해결책을 찾기 위해 이전의 유사한 사례들을 검토했습니다. 혹시 **뉴질랜드 이민국(Immigration New Zealand)**을 사칭한 뉴질랜드 휴대전화 번호로 전화를 받은 적이 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

• 사례 1: 자동 응답기 음성이 재생되며 비자에 긴급한 문제가 생겼다고 주장합니다. 1번을 눌러 상담원과 연결되면, 사칭범이 비자 확인을 위한 '즉시 확인 수수료'를 지불하지 않으면 추방될 수 있다며 여권 번호, 생년월일, 은행 카드 정보를 요구합니다.

• 사례 2: 모든 이주민을 대상으로 정기적인 신원 조사를 실시한다고 주장하며 여권 정보, 집 주소, IRD 번호 및 '처리 수수료' 결제를 요구합니다. 결제하지 않으면 비자가 정지될 수 있다고 위협합니다.

만약 이런 전화를 받으셨다면, 상대방이 인터넷 뱅킹 상세 정보도 요구했었나요?

이민국 사칭 전화를 받지 않으셨고 저희가 다른 가능성들을 모두 배제한 상태라면, '멀웨어(악성 소프트웨어)'가 원인일 수 있습니다.

멀웨어는 주로 첨부 파일, 인기 사이트의 광고, 소셜 미디어 게시물이나 메시지의 링크, USB 같은 감염된 외부 드라이브, 또는 해킹된 웹사이트 등에 숨겨져 있습니다. 이러한 공격은 피해자 모르게 발생하는 경우가 많으며 전문가의 도움 없이는 식별하기 어렵습니다. 귀하가 받으셨던 마이크로소프트 경고 이메일도 이로 인해 설명될 수 있습니다.

만약 멀웨어 공격이 발생했다면 해당 기기는 여전히 위험한 상태이며, 추가적인 사기 피해를 입을 위험이 있습니다. 귀하의 개인 기기들을 전문 기술자나 사이버 보안 전문가에게 가져가 멀웨어 분석을 받으시기 바랍니다. 이때 디지털 증거가 삭제될 수 있으므로, 분석 전에는 기기를 디지털 세척(cleaning)하거나 공장 초기화하지 마십시오. 예방 조치로 현재 귀하의 인터넷 뱅킹은 제한된 상태입니다.

멀웨어 분석이 완료되면 완료된 보고서와 함께 이 이메일로 회신해 주시기 바랍니다."

해결 될 수 있도록 관심 부탁드립니다

연락처 022 4351171