*** 인터넷 실망 입니다.

*** 인터넷 실망 입니다.

6 4,425 승리

이민와서 처음  글을  올리다 보니  실명을 쓰면 안된다는 것을 알게 되었습니다.

댓글도 꽤 달린 저의 글이 없어졌더라구요.

제가 다시 올리는 이유는 교민분들께서도  저처럼  기분이 상하는  일이 없길 바라기 때문입니다.

 

지난  2달전  메**  인터넷이 불통일때  저의 집도 문제가 있어서  어렵게 통화가 된 직원분이 

테스터용 라우터를  보내 주겠다고 하여  교체하고  현재 까지 별 이상없이 잘 사용하고 있던중

지난 달에  돌려받지 못한 라우터비용으로125불을 청구 받았습니다.

인보이스를 제대로  보지 않았다면  자동이체로  그냥 빠져 나가겠지요.

 

저와 제 동생 2명이  이번 인터넷 불통일때  직원에게 안내받을때  테스터용 라우터라며 보내줄때는

비용이 얼마라거나  반환기간을  공지 받지 못했습니다.  어제  업체와 문의통화 했을때는 미리 알려주지

못한 것은 미안 하다고 하더군요.   테스터용  라우터를 받았을때는  사요법만 적혀 있을뿐 반환기간이나 

 금액 인보이스는 없었습니다.  다시 보니 정말 테스터용인지  스티커에  수기로 쓴 번호들이 적혀 있네요.

 

실제로 이 라우터가 시중에 얼마에 팔리는지 가격을  *spy 에서 조회하니  78불이더라요.

여기  뉴질랜드에서  아주 오래살지는 않았지만  이민와서 아름다운 나라이고  좋으게 좋은거라고  긍정적으로

 살려고  노력하는 사람 입니다. 타 업체보다  10불정도  경쟁력있는 가격에  한국업체라고  사용하고 있는데 

 이런 일처리는 유감입니다.  생업에 바쁘고  비용 자동이체로 빠져 나가니 신경 못쓴다고 해도  물건 살때  가격비교

하고   중고품도  찾아보고  하는 저같은  소심한 사람에게 125불은 작은 돈이 아니기 때문입니다.

테스터용 라우터라고 하면  좋지는 않지만   작동은 되는  통신사에서  제공하는  장치라고 생각한 저와 제동생은

너무 순진한  사람이었는지 생각해 보게 됩니다 . 

 

어제 올린글이  업체명을  그대로 올리는  바람에  삭제 되어서   동생에게  전해 들은  댓글을 올려주신분들의  소중한 의견도 

 직접읽어보지  못했지만  이렇게  커뮤니티를 이용하고 정보를 나누고  좋은 방향으로 발전하는 이 공간이  정말

소중하다는  생각이 들었습니다. 

 

테스터용 라우터를 반납하면  125불을 빼주겠다고 하신  *** 인터넷에  매우 실망했습니다.

꽤 오랫동안  비지니를 하시면서  이런 일로  문의를  꽤 많이 받으셨을텐데요.

시중가격보다  비싸고   인보이스도 없는  새제품도 아닌 라우터를  한 두달 후에 unreturned 라며

청구하신   일처리는  정말  유감입니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

넥서스
저희와 똑같은 경우라서 댓글을 올립니다. 저희도 처음에 인보이스를 보고 깜짝 놀랐습니다. 2개월전에 저희도 인터넷 문제가 있어서 해당업체에 클레임을 문의 하였고 그때 상담원이 그럼 새로운 라우터를 지급해 드리겠다라는 말만 듣고 받아서 사용하고 있었는데 이제와서 테스트용이니 반납이 되지않아 라우터 비용을 청구한다 라는게 너무 어이가 없더군요.그럼 그동안에는 왜 라우터에 대한 공지를 하지 않았는지..반납을 해야 되는거라면 사전에 공지를 해서 고객들이 이해 할 수 있도록 설명을 해야 됨에도 불구하고 그런게 전혀없었습니다.고객에 대한 서비스 시스템이 정말 안되어 있는것 같습니다.뭐 절이 싫으면 중이 떠난다는 말이 있듯이 물론 더 질좋고 서비스좋은 다른 업체로 바꾸면 되지만 같은 교민이 운영하는 업체이기에 또한 4년정도 계속 사용하던 업체이기에 더나은 서비스를 기대하며 이렇게 댓글을 올립니다.
무영
저도 똑같은 경우로 2갈 전에 라우터 새로 받아왔는데 비용 청구됐었는지 확인해 봐야겠습니다.
JOAHJOAH
댓글내용 확인
golfer
저는 지방에서 사용하는 이용자인데요.
테스트용이던 아니면 약정에 의한 지급이든 비용이나 기간에 관한 자세한 설명은 업체에서 제공해야하는게 맞고요.
하지만, 위에글은 개선을 하라는건지 아니면 ...
milojk
그래두 라우터 리턴 후에 $125 돌려준다면 좋은 업체 일 꺼애염. 라턴 기간 지나서 안됀다든가 페널티 문다거나 하지만 않음 땡큐라고 생각 함. $125 안돌려주 거나 인보이스에 크레딧 처리 안해주면 삐지셔도 됌.
파랑 노랑
이왕이면 같은 한국교민업체 도와주겠다는 마음으로 일부러 교민 업체 사용마시고 그냥 스파크, (구 텔레콤) 사용하세요..  그 사람들 우리의 이런 마음 하나도 모를뿐더라 고마워 하지도 않아요..  스파크에  한국인 직원도 있어서 편히 한국말로 소통이 가능하며 제일 안정적인 인터넷이라 생각듭니다.
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