메가텔 인터넷 고장이요
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26/06/2014. 19:12
천사소녀네티
메가텔 사용하는데요 쓰면서 너무많이 끊켜서 두시간에 한번꼴로 끊키더라구요. 근데 요며칠 인터넷이 제한됨이뜨면서 아예안됩니다. 메가텔에 전화해도 전화 신호음이 제멋대로끊켜서 연락도안되고 문자해도 답이없고 어떻게 해야하나요? 메가텔 쓰시는다른분들도 하루에 몇번씩 끊키나요?? 참고로 여기는 시티 아파트입니다 인터넷 바꾸고싶은데 한달에 150기가 플렌쓰는데 돈은돈대로내고 이게무슨일인지....
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메가텔고객지원팀 122.♡.198.76
메가텔 고객 지원 팀입니다. 평소에 끊기는 문제는 시티 아파트에 계신 점을 생각해볼 때 주위 집들과의 무선 신호가 곂치는 것을 피할 수 없어 발생하는 것일 수 있습니다. 곧 기술 지원 팀을 통해 연락 드려 증상을 확인 뒤 문제 해결을 도와 드리겠습니다.
참고로 주중 업무 시간 (오전9시-오후9시)중에 전화가 많이 몰리는 시간에는 문자 서비스(027 888 9999)를 이용 하시면 서비스 센터 연결이 더욱 수월해지실 수 있습니다. 앞으로 더욱 나은 서비스로 이용에 보답해 드리겠습니다. 감사합니다.
참고로 주중 업무 시간 (오전9시-오후9시)중에 전화가 많이 몰리는 시간에는 문자 서비스(027 888 9999)를 이용 하시면 서비스 센터 연결이 더욱 수월해지실 수 있습니다. 앞으로 더욱 나은 서비스로 이용에 보답해 드리겠습니다. 감사합니다.
MadWires 119.♡.4.183
고객지원팀님... 방금 어떤 자세로 해결을 도와드리는지가 더 중요하다고 했나요? 그렇다면 메가텔을 오히려 더 쓰지 말아야 겠네요. 다른 회사들은 최소한 전화를 걸면 받기는 합니다. 누구 처럼 문자나 보내세요 하지는 않지요. 참고로, 오늘 메가텔 website down되고 0800 번호와 912 1200 도 안돼서 회사 망한줄 알았어요. Customer 에대한 아무런 communication 은 당연히 없었죠.
말씀한것처럼 다는 회사도 network 문제는 발생할수 있지요 그래도 메가텔이 제일 많이 끊겨요. 제가 Telecom, Telstraclear (now Vodafone), Slingshot을 써봣는데 메가텔은 하루에도 몇번도 끊겨요.
웬만한 교민이면 다 아시겠지만, 메가텔 상담원들은 참 모르는것도 많다러구요. 제대로 training 이 안된것이겟죠. 자격이 의심되네요.
말씀한것처럼 다는 회사도 network 문제는 발생할수 있지요 그래도 메가텔이 제일 많이 끊겨요. 제가 Telecom, Telstraclear (now Vodafone), Slingshot을 써봣는데 메가텔은 하루에도 몇번도 끊겨요.
웬만한 교민이면 다 아시겠지만, 메가텔 상담원들은 참 모르는것도 많다러구요. 제대로 training 이 안된것이겟죠. 자격이 의심되네요.