현 NOVA (구 Megatel)
5 개
17,857
30/04/2026. 17:41
WELLINGTON
기타
메가텔에서 모바일폰 사용하다가 NOVA로 바뀐다고 해서 기존 사용하던 번호 그대로 변경 가능하다고 했는데 아직도 기존번호로 변경이 안되어서 상담원과 통화대기중인데 일을 안하는지 상담자가 많은지 1시간15분 기다려도 대기 음악만 무진장 들려오네요..
웬만하면 좀 받지 너무 오래걸리네요..
다른데로 다시 바꿔야할것 같네요..그래도 한국인 사업체라 이래저래 편하게 쓰긴했는데 한국인 상담원이 없는지 없으면 한국어 서비스를 만들지 말던지..
에휴 진짜..영어 상담을 눌러도 기다리기는 마찬가지네요
웬만하면 좀 받지 너무 오래걸리네요..
다른데로 다시 바꿔야할것 같네요..그래도 한국인 사업체라 이래저래 편하게 쓰긴했는데 한국인 상담원이 없는지 없으면 한국어 서비스를 만들지 말던지..
에휴 진짜..영어 상담을 눌러도 기다리기는 마찬가지네요
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WELLINGTON 118.♡.69.183
그러니까요..저도 그렇게 안내받고 심카드도 받고 갈아끼우고 다 했는데 026번호로 나와서 뭐가 문제인지 상담을 하려고 하는데 도통 연결이 안되네요..매세지도 보내고 NOVA어플로 상담 매세지도 보내고 했는데..
메가텔 103.♡.84.5
안녕하세요, 고객님.
모바일 서비스 이전 과정으로 인해 고객지원센터 통화량이 일시적으로 증가하여,
상담 대기 시간이 길어졌던 점에 대해 진심으로 사과드립니다.
현재는 업무가 정상적으로 복귀되어 상담이 가능하오니,
아래 연락처로 문의해 주시면 안내해 드리겠습니다.
*고객지원센터: 0800 634 283 (한국어3번)
*이메일: info@novaenergy.co.nz (한국어 문의 가능)
불편을 드린 점 다시 한 번 양해 부탁드리며,
감사합니다.
모바일 서비스 이전 과정으로 인해 고객지원센터 통화량이 일시적으로 증가하여,
상담 대기 시간이 길어졌던 점에 대해 진심으로 사과드립니다.
현재는 업무가 정상적으로 복귀되어 상담이 가능하오니,
아래 연락처로 문의해 주시면 안내해 드리겠습니다.
*고객지원센터: 0800 634 283 (한국어3번)
*이메일: info@novaenergy.co.nz (한국어 문의 가능)
불편을 드린 점 다시 한 번 양해 부탁드리며,
감사합니다.