감사합니다 ^^
말씀하신대로  알림-허용으로 되어있는데도 소리가 안나네요.ㅠㅠㅠ
다른방법으로 알고계시분있으면  꼭 알려주세요..
감사합니다 ^^^

니도 언젠기 부터 인났는게 왜 그런가 했네요
항상 고객님께 미안했는데ㅠㅠ 저도 알고 슻네요

Chat gpt에서 얻은 답이에요..

카카오톡 알림음이나 메시지 소리가 들리지 않는 문제는 여러 가지 원인과 해결 방법이 있습니다. 아래 단계들을 차례로 점검해 보시면 대부분의 문제가 해결됩니다.

## 1. 스마트폰 소리/진동/무음 모드 확인

- 스마트폰이 **무음** 또는 **진동** 모드로 설정되어 있으면 카톡 알림음이 들리지 않습니다.
- 볼륨 버튼을 사용해 **소리 모드**로 변경하세요[1][2][4].

## 2. 카카오톡 앱 알림 및 소리 설정 확인

- 카카오톡 앱을 실행 후, 우측 상단 **톱니바퀴(설정)** → **알림** 메뉴로 들어갑니다.
- **메시지 알림**과 **소리**가 모두 **활성화**(켜짐) 되어 있는지 확인하세요[2][3][4].
- 알림음이 무음으로 되어 있다면, 원하는 소리로 변경하세요[2][3].

## 3. 채팅방별 알림 설정 확인

- 특정 채팅방만 소리가 안 들린다면, 해당 채팅방을 길게 눌러 **알림 켜기**를 선택하세요[4].
- 채팅방 이름 옆에 종모양 아이콘이 꺼져 있으면 알림이 비활성화된 상태입니다.

## 4. 방해금지 모드/시간대 해제

- 카톡이나 스마트폰 자체의 **방해금지 모드**가 켜져 있으면 알림음이 차단됩니다.
- 카톡 설정 → **알림** → **방해금지 시간대**를 비활성화하세요[4].
- 스마트폰 설정에서도 **방해금지**가 꺼져 있는지 확인하세요.

## 5. 기기 재시작

- 위의 설정을 모두 확인했는데도 문제가 계속된다면, 스마트폰을 **완전히 껐다가 다시 켜보세요**[3].
- 간혹 시스템 오류로 인해 알림음이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

## 6. 추가 점검

- 카카오톡 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요.
- 그래도 해결되지 않으면, 카카오톡 앱을 삭제 후 재설치해 보세요.

### 요약 체크리스트

- 스마트폰 소리모드 확인
- 카톡 앱 알림/소리 설정 확인
- 채팅방별 알림 켜기
- 방해금지 모드 해제
- 기기 재시작

위의 방법들을 하나씩 점검해보시면 대부분의 카톡 알림음 문제는 해결됩니다. 만약 위 방법으로도 해결되지 않는다면, 스마트폰 자체의 소리 설정이나 하드웨어(스피커) 문제일 수도 있으니 점검이 필요합니다