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06/04/2023. 14:39 Kidney (118.♡.101.187)
가전IT
안녕하세요
제가 Spark를 오래 쓰다가 이번에 2Degree로 바꿀려고 하거든요. 사실 모뎀까지 도착 했는데 잘 못 된 결정이 아닌가 하고 고민이 되네요. 가격이 좀 싸서 바꿔 볼려고 했는데.. 저희 오빠가 게임을 하셔서 속도도 좀 고민이 되구요. 혹시 써 보신분 조언 좀 부탁 드려요~
약 5년째 사용중 입니다... 전체적으로 상당히 만족중 이구요. 스파크 모뎀은 헤비하게 사용 하면 몇달 만에도 끊기고 속도 떨어지고 하는데, 투디그리가 제공하는 FRITZ!box 는 몇년간 단 한번도 문제를 본적이 없습니다. 사실상 소규모 업체가 아닌 이상 박3(보다폰,투디그리,스파크) 등등은 들어오는 품질은 같다고 보시면 됩니다. 모뎀에서 실사용 체감이 나뉘는데, 스파크를 쓰셨다면 투디그리 상당히 만족 하시리라 생각 됩니다. 그리고 기본 제공되는 아마존 프라임 비디오도 쏠쏠히 볼거 많구요 ^^ 개인적으로 보쉬 시리즈 추천 합니다 ^^
우리 아이들 둘다 게임 좋아 하는데, 별다른 문제 없었습니다. 그리고,코로나 이후 커뮤니케이션 안좋아진 부분은 저도 느꼈습니다..
최대 스피드는 사실 게임 즐기는데 별다른 영향이 없습니다. 다운로드 스피드는 요즘 상향 조정되어 300이 기본이고, 핑이 중요한데 무선으로 멀리에서 연결한것이 아닌 다음엔 문제 없을 겁니다.
두달전 개인적인 경험을 올립니다.
저도 스파크쓰다가 이번에 바꿔보려고 2degree로 옮겼는데 일단 문제가 생겼을때에 커뮤니케이션이 어려웠습니다. Customer care팀에 전화해도 연결이 안되고 이메일을 보내도 연락이 없어서 매장을 여러번 찾아갔는데 Customer care팀과 이야기해야 하는일이라 연결이 어려워 하루 휴가를 내기도 했습니다. 결국에는 위약금 내고 다시 스파크로 왔습니다. 스파크의 빠른 일처리, 새로운 모뎀도 아주 만족하고 있습니다.
사실 저도 이 communication 문제 때문에 하기 싫어 진 거 거든요. 컴플레인 레터를 보냈더니 175불을 credit으로 주면서 Boom! 이러면서 무슨 AI 가 답장 보낸 것 처럼 왔더라구요. 뭐 잘 못 했다 미안하다 이런 설명도 없이요. 175불 크레딧 받고도 별로 좋지 않더라구요. 지금 모뎀이 왔는데 아직 어떻게 해야 할지 몰라서 그냥 패키지 뜯지도 않았어요 ㅠ.ㅠ 여하튼 답변 감사합니다