treadme거래 소포분실

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5 개 4,143 쵸코죠아

제가 판매자이고 350불짜리 가방을 팔았는데 구매자는 물건을 못받았다고 해요.

NZ POST에 연락을 했고 GPS조사를 통해 정확히 5일뒤에 물건이 구매자집에 배달되었다는 연락을 받았어요

NZ POST 와의 이메일을 스크린샷해서 보냈는데도 계속  보험청구를 해서 돈을 돌려달라고 하네요


여기서 제가 궁금한점은 1.분쟁조정신청은 구매자만이 할수있는건가요?판매자는 할수없는건가요?

구매자분과는 대화가 전혀 안통해요.더 이상 이분과 대화를 하고싶지않아요ㅠ


2.분쟁조정이 시작되면 제가 법원에가서 모든 증거(물건이 배송되었다는)

를 제출해야 하는건가여?


3.제가 구매자에게 $350을 환불해주는게 맞는건가요?

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Seller도 Dispute 가능합니다. 링크 참고하세요
https://help.trademe.co.nz/hc/en-us/articles/360016383752-Making-a-Disputes-Tribunal-claim-as-a-seller
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별리
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아직 해결이 안됐군요. 제 생각엔 글쓴 분 전혀 책임질 필요없는거 같은데요. 나중에 저쪽에서 뭔가 하면 그 때 증거제출하면 될 거 같아요. 그냥 연락을 받지마세요. 이러면 안되지만 구매자 살짝 의심스럽기도 하고요.
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후룩
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구매자의 평이 좋은편인가요?
구매자도 판매자도 이상한경우 많더라고요
저 같은 경우에는 트레이드미쪽으로 모든 증거보내고 해결했어요
트레이트미 쪽에 이야기하세요 분쟁을 해결해줍니다
제 쪽으로 좋게 해결이나니 상대방이 제 리뷰를 아주나쁘게 써서 올려놨어요 그또한 트레이드미쪽에 고발했습니다 그랬더니 그 리뷰를 지워주었어요
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yunro
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제 경우는 받아야 하는 물건이 옆집으로 간적이있는데, 우체국에는 제 집에 배달됀걸로 나오고 저는 안받았고, 그래서옆집에가서 혹시나 받은거 있냐니 없다고 해서 물건 산곳에서 하나 더보내주었어요. 그리고 한 이틀정도 지나서 옆집에서 물건을 가지고 왔는데 구석에있어서 몰랐다면서 주더라고요. 혹시나 저 처럼 그럴수있을지 몰라서 올려봅니다.
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Keneasy
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분명 휘드백이 안 좋은 buyer일겁니다.
물건 받고 배송업체에 분실했다고  보험청구해서 둘 다 챙기려는 수작인 것 같습니다.

증거 있으니 Trade me에 dispute 하시고 buyer에게 이메일 보내고 상대하지 마세요.
trade me에서 하라는 데로 하시고 나중에 네거티브 휘드백도 지울 수 있습니다
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