현재 집주인이 한국분인 주택에서 3월부터 렌트해서 살고 있습니다, 

에이전트를 통해서 집계약을 하고 입주해 살고 있는데 지난 5월 17일쯤 레인즈 후드의 팬이 갑자기 고장

났습니다. 지금 살고 있는 집 주방의 오븐은 Gas라서 음식을 요리할때에는 레인지 후드 팬을 작동해서 가스 냄새를 배출하면서 요리를 해야합니다.팬을 작동하지않고  Gas 사용시 Gas 냄새로 머리가 어지럽고 속이 불편할 정도입니다. 겨울이라 추운 날씨탓에 창문을 닫아 놓았는데 팬이 작동하지 않으니 창문만으로는 부족해서 다이닝룸문과 현관문을 열어 놓고 요리를 하니 요리를 하는동안에는 집안이 추워서 불편한점이 한두가지가 아니네요.

레인즈 후드의 팬이 갑자기 고장이 난것에 대한 내용을 에이전트(한국인 담당자)에게 이메일로 레인지 후드 고장사실을 적어 보냈는데 2달이 다되어 가는데 아직도 어떠한 수리나 레인지 교체도 없어서 지난 7월 14일(수요일)에 다시 이메일을 보내니 "랜드로드가 직접 확인 하시고자합니다"라는 에이전트의 답변만 받고 10일이 지난 오늘까지 아무런 연락이 없고 조치를 취하지 않네요.

이런 경우 세입자가 에이전트가 아닌 다른 어떤 기관을 통해서 불편사항을 빠르게 시정해달라고 요청할 수 있는 그런 기관같은게 있을까요?