대한항공 UM서비스에 대해서
2 개
5,481
31/01/2009. 23:23
오렌지
대한 항공 UM서비스에 관련된 댓글을 보고 대한항공 승객서비스가 너무 심하다고 생각됩니다. 과거에는 아이 비행기표에 100달러 정도만 추가하면 이 서비스를 받을수 있었는데 현재는 추가비용은 없는대신 UM서비스를 받으려면 어른 티켓을 구입해야 된다네요.
이런 횡포가 어디 있습니까? 12세 미만의 어린이인 경우는 성인가격의 70%이므로 비행기표가 2000달러라고 하면 과거에는 1400달러에 100달러정도만 추가하면 되었던것이 이제 600달러를 추가해야 이 서비스를 받을수 있다는 이야기 아닙니까?
현재 모든 항공사가 경제 위기로 인해 승객등이 감소되어 가격이 떨어지고 있는데도 불구하고 대한항공은 여전히 가격을 올리고있고 비행시간도 맘대로 바꾸고 이 모든것들이 독과점 횡포가 아닌가 싶습니다.
이글을 쓰면서도 한국 직항은 대한항공밖에 없으니 여전히 이런 불합리한것을 알고도 대한항공을 이용해야 하니 더 답답합니다.
한인회나 교민분들이 함께 대한항공측에 어떤 행동을 취하는것은 어떤지 답답한 마음에 몇자 남겨봅니다.
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TOURSEGYE 121.♡.122.68
저역시 여행사 에서 일하다보니 가끔은 개인적인 불만이 많이 있습니다.
항공사들 한테 불만,또는 손님한테 불만이 자주 생기곤 하지만,규정 내에서 따르면 가장 좋은데
그 규정이 가끔은 불만 요소가 될때가 생깁니다.
대한항공의 '비동반소아(UM : Unaccompanied Minor) 서비스'는 혼자 여행하는 어린이가 공항에서 탑승권을 받는 순간부터 도착지의 보호자(마중 나오신 분)를 만나기까지 안전하게 여행할 수 있도록 도와드리는 서비스입니다.
이서비스를 이용하자면, 이용자 입장에선 가장 중요한건 항공요금 이잖아요.
전에는 항공요금에서 성인요금에 75% 지불하고 UM 신청했는데,지금은 성인 요금을
다 지불해야 UM신청이 됩니다.
제가 여행사에서 일해서 항공사측을 대변하는게 아니라,UM써비스가 비단 대한항공 뿐아니라 전세계 항공사들이 시행하고 있는 실정입니다.
오렌지님 ! 우리 한인회 또는 어느단체에서 항의 한다해도 항공사 측에서는 눈 깜짝도 안할겁니다.
가장 좋은 방법은 지인이나,주변에 같은날 탑승자를 찾아서 동행할수 있도록 하는것이고,아니면 UM신청을 할수 밖에 없지요.
답답한 마음 도움이 안되네요.
항공사들 한테 불만,또는 손님한테 불만이 자주 생기곤 하지만,규정 내에서 따르면 가장 좋은데
그 규정이 가끔은 불만 요소가 될때가 생깁니다.
대한항공의 '비동반소아(UM : Unaccompanied Minor) 서비스'는 혼자 여행하는 어린이가 공항에서 탑승권을 받는 순간부터 도착지의 보호자(마중 나오신 분)를 만나기까지 안전하게 여행할 수 있도록 도와드리는 서비스입니다.
이서비스를 이용하자면, 이용자 입장에선 가장 중요한건 항공요금 이잖아요.
전에는 항공요금에서 성인요금에 75% 지불하고 UM 신청했는데,지금은 성인 요금을
다 지불해야 UM신청이 됩니다.
제가 여행사에서 일해서 항공사측을 대변하는게 아니라,UM써비스가 비단 대한항공 뿐아니라 전세계 항공사들이 시행하고 있는 실정입니다.
오렌지님 ! 우리 한인회 또는 어느단체에서 항의 한다해도 항공사 측에서는 눈 깜짝도 안할겁니다.
가장 좋은 방법은 지인이나,주변에 같은날 탑승자를 찾아서 동행할수 있도록 하는것이고,아니면 UM신청을 할수 밖에 없지요.
답답한 마음 도움이 안되네요.