스파크에서 핸드폰구매시 교환정책에 대하여.
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20/12/2018. 10:56
kpga11256
가전/IT
안녕하세요..
얼마전 스파크에서 아이폰을 구매했는데 디스플레이 액정이 누런액정에 걸렸어요..(한국에선 일명 오줌액정이라 하는데...)
그래서 교환하고 싶다고하니 스파크측에선 자기내가 결정할수 없는것이고 애플 테크니션에게 물건을 보내서 불량인지,정상인지을 판단해야되고..
설령 불량인정 받아도 새제품으로 교환은 안될것이고 디스플레이만 교체해줄거라 하는데 여긴 한국처럼 초기불량판정 받으면 새제품으로 교환하는 제도가 없는건가요?
새제품사고서 수리만해서 준다는게 이해가 안되네요...ㅠㅠ
그리고 오로지 테크니션이 불량이다,정상이다을 판정할수있다고 하네요...ㅠㅠ
스파크직원 말로는 불량판정받기가 좀 까다롭다고도 하네요..
또한,만약 정상으로 판정하면 물건을 그냥 되돌려 보낸다네요...ㅠㅠ
그기간도 대략 10일 걸리구요...ㅠㅠ
혹시 스파크에서 아이폰 구매후 초기제품 불량으로 새제품으로 교환받아보신분 있으신가요?
얼마전 스파크에서 아이폰을 구매했는데 디스플레이 액정이 누런액정에 걸렸어요..(한국에선 일명 오줌액정이라 하는데...)
그래서 교환하고 싶다고하니 스파크측에선 자기내가 결정할수 없는것이고 애플 테크니션에게 물건을 보내서 불량인지,정상인지을 판단해야되고..
설령 불량인정 받아도 새제품으로 교환은 안될것이고 디스플레이만 교체해줄거라 하는데 여긴 한국처럼 초기불량판정 받으면 새제품으로 교환하는 제도가 없는건가요?
새제품사고서 수리만해서 준다는게 이해가 안되네요...ㅠㅠ
그리고 오로지 테크니션이 불량이다,정상이다을 판정할수있다고 하네요...ㅠㅠ
스파크직원 말로는 불량판정받기가 좀 까다롭다고도 하네요..
또한,만약 정상으로 판정하면 물건을 그냥 되돌려 보낸다네요...ㅠㅠ
그기간도 대략 10일 걸리구요...ㅠㅠ
혹시 스파크에서 아이폰 구매후 초기제품 불량으로 새제품으로 교환받아보신분 있으신가요?