CAB(Citizen Advice Bureau)는 반드시 뉴질랜드 시민권자가 아니어도 누구라도 이용이 가능하다. 소정의 교육을 이수한 자원봉사자들이 무료로 상담을 해 주며, 모든 정보는 익명으로 공정하게 처리되고 외부로 유출되지 않는다.

CAB는 생활 전반의 다양한 분야에 걸쳐 전국 및 지역별 데이터베이스를 구축하고 있다. 소비자 문제, 이민, 수입 및 지출 관리, 각종 수당, 재무 설계. 개인적 고민, 가족 문제, 커뮤니티 안건 등 사안별로 도움을 드린다. 정부 부처별 공문서 양식도 모두 구비되어 있다.

Northcote CAB에는 한국어, 중국어, 말레이시아어, 인도네시아어, 마오리어, 아프리카어 및 일본어 자원봉사자들이 순번제로 근무하고 있다. 특히 21명의 아시안 근무자중 11명이 한국인 자원봉사자 이다.

매주 월요일 오전 10시부터 오후 12시 30분까지 무료 법률 서비스가 제공되고, JP 서비스는 매일 이용할 수 있다. 사전 예약은 필요 없으며, 신분증(운전면허증 또는 여권)과 함께 공증이 필요한 서류는 반드시 원본을 가져오셔야 한다.

CAB를 이용하시는 분들은 궁금한 사항, 애로사항, 통역이 필요하거나 공문서 작성에 어려움을 겪는 경우가 많다. 연락하는 즉시 해결 방법을 찾아드리는 경우가 대부분이지만, 사안에 따라 다소 시간이 걸릴 수도 있다.

무엇이든 Northcote CAB에 질문하면 CAB 자원봉사자들은 항상 경청하고 존중하는 자세로 최선을 다해 도와드리겠음을 약속하였다.

관련 정보는 전화, 사무소 방문 및 면담, 또는 홈페이지를 통해 제공된다. Northcote 사무소의 연락처는 다음과 같다.

이용시간: 오전 9시 15분 ~ 오후 3시 30분 (월요일 ~ 금요일)
전화: 09) 480 2971
주소: Level 1, Norman King Building, Ernie Mays Street (Northcote 도서관 옆)
이메일: Email: cab.northcote@xtra.co.nz

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