5월 20일 화요일 저녁, 뉴질랜드 주요 도시에서 발생한 광범위한 인터넷 장애의 원인이 아직 밝혀지지 않았다.

Contact Energy는 광대역 인터넷 서비스 장애의 원인을 조사 중이라고 밝혔다.

화요일 오후 7시부터 8시 30분 사이, 오클랜드, 웰링턴, 크라이스트처치 등지의 이용자들은 소셜미디어를 통해 인터넷 접속 불가 문제를 잇달아 제보했다.

Contact의 최고소매책임자(CRO)인 마이클 로버트슨은 예기치 못한 짧은 장애 이후 광대역 서비스가 정상화되었다고 밝혔다.

Contact 웹사이트에는 여전히 접속에 문제가 있는 고객에게 모뎀을 껐다가 다시 켜보라는 안내 메시지가 게시되어 있다.

Contact의 브로드밴드 가입자는 10만 명이 넘는 것으로 알려졌다.