최근 Crowdstrike 소프트웨어 업데이트가 실패하면서 글로벌 IT 마비 사태가 발생한 후, 종이 돈과 동전보다 플라스틱 카드를 우선시하는 것을 중단하라는 요구가 다시 제기되었다. 

최근 중앙은행 조사에 따르면, 사람들 중 43%만이 여전히 정기적으로 현금을 사용하고 있다. 약 3.5%는 현금을 전혀 가지고 다니지 않는다고 답했고, 거의 같은 수의 사람들이 현금을 많이 사용한다고 답했다. 

80%가 직불 카드를 사용하고 있으며, 이번 달 초에 전 세계 컴퓨터 네트워크의 대부분이 혼란에 빠졌을 때 문제가 발생했을 것이다. 

소매업체들은 카드 결재가 되지 않자 소매 직원에게 화를 내고 공격적인 고객들이 있었다고 보고했다. 

재정 저널리스트이자 Your Money, Your Future와 Tales from a Financial Hot Mess의 저자인 프랜시스 쿡은 현금을 단계적으로 폐지하려는 움직임은 경제뿐만 아니라 개인의 은행 계좌와 개인 생활에도 큰 위험을 초래한다고 말했다. 

RNZ의 Sunday Morning과의 인터뷰에서 프랜시스 쿡은 종종 차 열쇠와 휴대전화만 가지고 외출하고, 결국 모든 것에 Apple Pay를 사용한다고 말했다. 그녀는 너무 많은 물건을 가지고 다니고 싶지 않기 때문에 휴대전화만 사용할 때도 있고, 유아를 데리고 다니기 때문에 지갑도, 핸드백도 가지고 다니지 않는다고 말했다. 

프랜시스 쿡은 PayWave를 사용하면 훨씬 더 많은 비용이 들 수 있다며, 카페에서 탭앤고를 하면 2.5%의 수수료가 나가게 되고, 카드를 실제로 휴대하고 결제하는 에포스 기계를 통해 돈을 지불하면 더 저렴하다고 전했다. 

영국과 유럽 연합과 같은 일부 지역에서는 추가 수수료가 금지되었다. 프린시스 쿡은 뉴질랜드가 이와 관련하여 약간 느슨하다고 말했다. 

그녀는 뉴질랜드에서 완전히 상식적이고 다른 관할권에서 수년 동안 존재했던 규정을 도입하는 데 오랜 시간이 걸린다며, 따라서 이런 종류의 수수료와 지불을 처리하지 않았다는 사실은 전혀 놀랍지 않다고 말했다. 그녀는 많은 뉴질랜드 은행 규정이 뒤처진 것처럼 보이고, 모든 것이 추가 요금으로 이어지기 때문이라고 덧붙였다. 

Crowdstrike 업데이트 오류로 발생한 전산 마비의 재정적 영향은 최대 150억 달러(NZ$250억)로 추산되었으며, 이 사건은 몇 시간 내에 수정된 쉽게 수정할 수 있는 실수였다. 

더 큰 마비 사태가 발생하면 현금 백업이 필요할 것이라고 프랜시스 쿡은 말했다. 

프랜시스 쿡은 더 이상 현금이 필요하지 않다는 무현금 시대로 가고 있지만 다음에 좀 더 똑똑하고 공격적이며 고의적으로 오래 지속된다면 어떻게 될 지에 대한 고민이 필요하다며, 실제로 안전장치가 필요하다고 말했다. 

그녀는 개인적인 관점에서도 현금을 계속 사용해야 할 충분한 이유가 있었다며, 현금은 사생활을 보호할 수 있게 해준다고 말했다. 그녀는 은행과 신용카드 회사에 삶의 모든 측면을 알릴 필요가 없다고 말했다. 

돈을 내는 모든 것에 휴대폰을 사용하는 그녀는 자신이 매우 사적인 사람이라고 생각한다며 추적당하는 생각이 싫고 자신을 그렇게 많이 추적하는 것을 허용해서는 안 된다고 덧붙였다. 

프랜시스 쿡은 얼마나 많은 데이터를 넘기고 그것으로 무엇을 할 수 있는지에 대해 생각해봐야 한다며, Netflix와 같은 회사는 미디어 회사라고 예를 들었다. 그녀는 넷플릭스가 사람들 개개인이 무엇을 보고 싶어하는지, 무엇이 사람들을 자리에 앉히고 무엇이 구독을 취소하지 못하게 할지 예측하는 사업을 하고 있다며, 미디어는 그저 사람들을 그 자리에 머물게 하는 것이라고 덧붙였다. 

그래서 사람들이 모든 것을 신용카드나 휴대전화로 하고 마구잡이로 데이터를 넘기는 것은 아마도 사람들이 가진 가장 귀중한 자산을 넘기는 것이라고 그녀는 견해를 밝혔다. 

프랜시스 쿡은 은행이 지점을 없애고 사람들은 현금 찾을 곳이 부족해지는 사회적 현상에 대한 해결책으로 은행 몇 개가 모여서 허브를 만들 것을 제안했다. 직원 몇 명만으로 모든 은행을 위한 허브를 만들 수 있다는 것은 좋은 아이디어로 생각된다고 그녀는 덧붙였다. 

프랜시스 쿡은 사업체에서 하루가 끝나갈 무렵 현금을 인출할 시간을 가질 필요가 없고, 계산대에 현금이 적을 경우 강도를 당할 가능성이 적기 때문에, 사업체가 무현금화로 전환하는 것을 허용하는 주장이 있다는 것을 이해한다고 말했다. 하지만 그녀는 여전히 현금을 가져야 한다며 한 가지에 올인하는 것은 항상 매우 위험한 것으로 알려져 있고 그것이 투자의 첫 번째 규칙이라고 의견을 밝혔다.