글로벌 IT 중단, 항공편 결항에 은행과 기업 일부 타격
7월 19일 금요일, 전 세계적인 IT 중단으로 인해 뉴질랜드의 은행, 통신 시스템 및 결제 서비스가 영향을 받았다. 이는 사이버 보안 제공업체인 Crowdstrike의 소프트웨어 업데이트로 인해 발생했다. 패치가 발행되었으며 조직에서는 이를 적용하기 위해 노력하고 있다고 민방위 당국에서는 알렸다.
글로벌 IT 중단 사태가 벌어지자, 민간 항공국은 항공편 중단을 보고하지 않았지만 영국, 미국, AUS의 항공사는 일부 항공편을 취소했다. 이에 따라 이들 항공사로 연결되는 뉴질랜드 항공편 일정에 영향을 미칠 수 있다. 여행 계획이 있는 경우 지연이나 취소 가능성에 대해 항공사에 문의할 것을 민방위는 당부했다.
데이비드 시모어 총리 대행은 국가재난관리청(National Emergency Management Agency)이 정부 대응을 조정할 주요 기관으로 지정되었다고 말했다.
Retail NZ는 주말 동안 기업들이 원활하게 운영될 수 있기를 희망한다고 말했다.
전 세계적으로 4000편 이상의 항공편이 취소되었다
Spectator Index에 따르면 4000편 이상의 항공편이 취소되었다.
독일에 본사를 둔 항공사인 Eurowings는 영국을 오가는 독일 국내 항공편과 서비스를 취소한 후 독일 국내를 여행하는 고객에게 대신 기차표를 예약하고 환급을 위해 제출할 것을 촉구했다.
프랑스 공항 당국은 파리 샤를드골 공항과 오를리 공항에서 일부 항공편이 잠정 중단되고 체크인이 지연됐다고 밝혔다.
암스테르담과 로마 등 바쁜 유럽 허브에서도 문제가 보고되었다.
- 금요일 시작된 글로벌 IT 중단으로 인해 여러 은행과 기업에서 문제를 보고했다.
- 정전은 보안 사고나 사이버 공격이 아니었다.
- 이 문제는 Windows 호스트의 단일 콘텐츠 업데이트에서 발견된 결함으로 인해 발생했다고 CrowdStrike는 말했다.
- CrowdStrike는 금요일에 수정 사항을 배포했으며 이후 많은 시스템이 다시 온라인 상태로 돌아왔지만 전문가들은 영향을 받은 모든 컴퓨터를 물리적으로 재부팅해야 하기 때문에 상황이 완전히 정상으로 돌아올 때까지 며칠이 걸릴 수 있다고 말했다.
민방위 업데이트
민방위는 금요일 밤 늦은 업데이트에서 CrowdStrike 패치를 구현하고 있다고 밝혔다. 111 통화 등 시스템이 가동됐다.
ANZ, 시스템 복원
ANZ는 토요일 아침 성명을 통해 모든 것이 하룻밤 사이에 복원되었다고 말했다. 모든 ANZ 신용카드 및 직불카드 거래와 카드 기능이 작동한다.
다른 은행에서 하룻밤 사이에 지불을 기대했던 ANZ 고객의 경우, 일부 중단된 지불이 처리되는 동안 지연이 있을 수 있다. 자동결제, 청구서 결제, 자동이체 결제가 이에 해당된다. 해당 결제가 처리된다며, 불편을 끼쳐드려 죄송하다고 고객들에게 양해를 구했다.ANZ로 나가는 모든 지불이 처리되었다.고 밝혔다.
CrowdStrike CEO, "보안이나 사이버 사고 아니었다"
크라우드스트라이크(CrowdStrike) 최고경영자 조지 커츠는 금요일 글로벌 IT 중단 사태가 보안이나 사이버 사고가 아니었다며 고객은 완벽하게 보호된다고 알렸다.
그는 상황의 심각성을 이해하며, 불편과 혼란이 발생한 깊이 사과한다며, 영향을 받는 모든 고객과 협력하여 시스템이 백업되고 고객이 기대하는 서비스를 제공할 수 있도록 하고 있다고 말했다.
그는 앞서 언급한 바와 같이 문제가 확인되었으며 수정 사항이 배포되었으며, Windows 호스트용 Falcon 콘텐츠 업데이트에 문제가 발생했다고 말했다.
조지 커츠는 지속적으로 업데이트되는 최신 정보는 CrowdStrike 웹사이트(https://crowdstrike.com/blog/statement-on-windows-sensor-update/), LinkedIn의 게시물, X의 게시물을 참조하고, 새로운 소식이 나오는 대로 커뮤니티와 업계에 계속해서 업데이트를 제공하겠다고 말했다.
