보건 및 장애 위원회는 2019년 오클랜드 그린레인 병원에서 발생한 사건에 대한 불만 사항에 대한 조사 결과를 발표했다. 

의료 시술 중 마취 없이 전기 루프를 자궁경부에 삽입한 20대 여성이 끔찍한 고통을 느꼈고 그녀는 이것에 대해 불만을 제기했다. 당시 그 여성은 비정상 세포 제거 치료를 받던 중 와이어 루프가 자궁경부에 닿자 비명을 질렀다. 국소마취를 했어야 했는데 그러지 못했기 때문이었다.

그 여성은 의사로부터 "이제 기계에서 윙윙거리는 소리가 들리겠지만 아무 것도 느끼지 못할 것"이라는 말을 들었지만 그 후 그녀는 믿을 수 없을 만큼 끔찍한 고통을 느꼈다고 위원회에 말했다. 

의사 중 한 명은 그녀가 수술을 방해하고 있으니 다리 떨림을 멈추라고 말했다. 그들은 시술을 멈추고 그녀에게 수술 일정을 다시 정할 것인지, 아니면 전신 마취를 할 것인지 물었다.

그 여성은 바로 시술을 받지 않으면 비정상적인 세포가 암으로 발전할까봐 두려웠기 때문에 계속하기로 결정했다고 위원회에 말했다. 이후 마취제를 바르고 치료를 계속받았다.

이 시술에는 두 명의 의사가 참여했는데, 한 명은 선임 부인과 종양 전문의였고 다른 한 명은 후배 의사였다.

위원회는 후배 의사가 수술이 시작되기 전에 국소 마취제를 발라야 했지만 최종적으로 그녀가 마취를 했는지 확인하는 책임은 선임 의사에게 있다고 판단했다. 보고서는 둘 다 환자에게 적절한 치료 표준과 기술을 제공하지 못했다고 밝혔다.

선임 의사는 그들이 초래한 고통 때문에 충격을 받았고, 그녀는 나중에 그 여성에게 연락을 시도하고 사과 편지를 보냈다.

환자는 결국 Te Whatu Ora Health NZ로부터 공식적인 사과를 받았다.

그 여성은 또한 치료의 다른 부분에 사용된 요오드로 인해 질과 허벅지 위쪽에 화상을 입었다고 불평했다.

모라그 맥도웰 국장은 Te Whatu Ora(보건부:Health New Zealand)가 부작용을 겪었거나 진료 중에 특히 괴로움을 겪은 환자가 후속 조치를 위해 전화를 받을 수 있도록 정책을 업데이트할 것을 권고했다. 그리고 요오드를 사용하는 부인과 시술 후에 식염수 세척 사용을 고려할 것을 덧붙였다.