충격적인 새로운 통계에 따르면, 지난 2년 동안 Foodstuffs의 북섬 매장에서 소매 절도 범죄가 두 배 이상 증가한 것으로 나타났다고 TVNZ에서 보도했다. 

뉴 월드(New World), 팩앤세이브(PAK'nSAVE), 포 스퀘어(Four Square)의 소유주인 푸드스터프(Foodstuffs)는 북섬 곳곳에 300개 이상의 슈퍼마켓 매장을 보유하고 있다.

이 회사는 2024년 1분기인 2024년 1월부터 3월까지, 북섬 매장 전체에서 발생한 총 소매 범죄 사건 수가 5,124건에 달했다고 밝혔다. 이는 2023년 10~12월 전 분기에 기록된 4,719건과 2023년 7~9월 분기 3,510건 기록 이후 최고치다. 

올해 1분기 5,124건은 2023년 2~4월 3,285건에 비해 56% 증가했고, 2022년 2~4월 2,377건에 비해 2배 이상(116% 증가) 증가했다.

절도는 3,651건의 개별 사건(이전 분기 대비 9.6% 증가)으로 최근 분기 전체를 지배했으며, 무단 침입 통지 및 매장 금지 위반 600건(이전 분기보다 17% 증가)이 뒤따랐다.

전체 사건 중 폭행 사건은 120건이었다. 2024년 1월~3월에는 60건, 2023년 10월~12월에는 31건, 2023년 7월~9월에는 29건이었다. 

TVNZ에서 공개한 슈퍼마켓 제공 CCTV 영상에는 물건을 훔쳐서 그냥 나가는 사람을 제지하던 보안 요원이 폭행을 당하거나 강력한 몸싸움으로 이어지는 장면들이 담겨 있다. Click here▶TVNZ 바로가기

Foodstuffs North Island의 최고경영자인 크리스 퀸은 폭력과 공격성의 증가가 큰 우려 사항이라고 말했다. 그는 각 매장에서 발생한 폭행 및 괴롭힘 사례가 이전 두 분기보다 두 배로 늘어난 것은 매우 걱정스러운 일이며, 이는 현재 진행 중인 소매 범죄의 확산의 일부라고 말했다. 

크리스 퀸은 푸드 스터프 매장의 범죄 통계는 2년 만에 두 배로 늘어났지만 계속해서 허용되어서는 안 된다고 말했다. 그는 지난 2분기와 마찬가지로 2024년 1~3월 전체 범죄의 3분의 1이 재범이었다고 전했다.

소매 업체 범죄 유형에는 특정 매장을 반복적으로 표적 삼아 물건 값을 지불할 생각을 전혀 하지 않고 나가면서 직원과 마주치면 적대적으로 행동하는 양상이며, 푸드스터프에서는 이러한 범죄 장면을 CCTV에서 추출하여 공개하고 있다. 

크리스 퀸은 부정직과 공격성은 슬프게도 서로 연관되어 있으며 푸드 스터프 매장에서 이런 식으로 행동하는 사람들이 고객과 팀을 위험에 빠뜨리는 것을 원하지 않는다고 밝혔다. 그는 도난당하는 물건의 성격을 고려해 볼 때, 보안 팀은 많은 것들이 주문이나 판매를 위해 물건을 훔치는 것이라고 믿고 있다고 덧붙였다.

또한 푸드스터프 매장은 푸드뱅크 및 식품 구조 단체와 제휴하여 식품에 접근하는 데 도움이 필요한 사람들을 지원하기 위해 열심히 노력하고 있다고 말했다. 크리스 퀸은 북섬 주변에 11개의 슈퍼마켓을 열었고 더 많은 매장을 열 계획을 가지고 있다고 밝혔다.

한편, 푸드 스터프 매장에서의 얼굴 인식 실험이 계속되고 있다고 크리스 퀸은 말했다. New World 및 PAK'nSAVE 매장 중 25개 매장에서 얼굴 인식을 6개월 동안 시험해 본 지 이제 3개월이 되었다.

크리스 퀸은 Foodstuffs에서 반복적인 범죄자를 더 잘 식별하는 기술의 능력이 개인 정보를 침해하지 않고 사람과 고객을 안전하게 보호하는 데 도움이 될 수 있는지 이번 시범 운영을 통해 판단될 수 있기를 바란다고 밝혔다.