일부 매장에서는 침체된 크리스마스 쇼핑 시즌을 만회하기 위해 박싱데이 세일을 일찍 시작하고 있다고 RNZ에서 전했다.

예산이 빡빡해지면 소비자들이 휴일 쇼핑을 선택할 수 있게 되어 이번 크리스마스에는 쇼핑객 선택의 폭이 커질 수 있다.

쇼핑객들은 선물 구매를 줄이고 음식과 기타 일상 필수품을 위해 현금을 절약하고 있다.

Retail NZ의 CEO인 캐롤린은 일부 매장이 이미 절망에 빠져 있다고 말했다.

캐롤린은 이미 박싱 데이 매출 안내판을 올린 매장이 많이 있으며, 40% 또는 50% 할인이라는 큰 간판을 볼 수 있을 것이라고 전했다. 그녀는 많은 상점들이 사람들을 매장으로 유인하려고 노력하고 있다며 크리스마스 붐에 의존하여 살아남기 위해 노력하는 사업주들이 걱정하고 있다고 말했다.

캐롤린은 이러한 현상은 많은 중소기업이 내년까지 어떻게 생존할지에 대한 압박이 점점 더 커진다는 것을 의미한다며, 크리스마스 기간과 박싱 데이에 매출이 얼마나 좋은지에 따라 영향을 받을 것이라고 전했다. 그녀는 소매업체들이 내년에 생활비 위기가 통제될 수 있기를 바라고 있다고 말했다.

쇼핑객들, 온라인에서 더 많은 시간 보내

쇼핑객들은 주머니를 졸라매고 매장에서 보내는 시간이 줄이고 온라인에서 더 많은 시간을 보내고 있다고 말했다.

웰링턴의 한 쇼핑객은 더 싼 물건을 찾는 것이 더 쉽기 때문에 대부분의 크리스마스 쇼핑을 온라인으로 했다고 말했다.

또다른 사람은 온라인에는 꽤 좋은 거래가 있었지만 매장에서는 그다지 많지 않았다고 덧붙였다. 

온라인 소매업체, 고객은 많아졌으나 주문 금액은 감소

온라인 소매업체인 Mighty Ape는 올해 그 어느 때보다 더 많은 고객을 확보했다고 밝혔다. 그레이시 맥킨레이 최고경영자는 지난주 2022년에 비해 활용도가 20% 증가했지만 지출은 더 적었다고 전했다. 그녀는 평균 주문 금액이 약간 감소했고, 평균 장바구니 크기도 감소했다고 덧붙였다. 

일부 품목은 다른 부문보다 더 큰 피해를 입었다. EFTPOS 네트워크 운영사인 Worldline은 소비자들이 크리스마스 선물이나 기타 사치품보다 일상적인 필요와 오락을 더 선호한다고 말했다.

Worldline 최고 영업 책임자인 브루스는 음식과 주류 가격이 약 7% 상승했으며 지난 분기 동안 하락세를 보였던 오락용품 가격 상승은 긍정적이라고 말했다. 그러나 놀랍게도 크리스마스에 많은 선물이 들어가는 의류와 신발은 거의 9% 하락했기 때문에 약간 충격적이었다고 덧붙였다.

그는 크리스마스 쇼핑의 매력이 예전만큼 강하지 않다며, 소비 측면에서 소매업체에게는 여전히 일년 중 가장 중요한 시기지만 블랙 프라이데이와 11월 같은 일이 12월의 지출 금액에 영향을 미치기 시작하는 것을 보고 있다고 말했다.

Massey 대학의 마케팅 교수는 소매업체가 고객을 유치하기 위해 노력함에 따라 쇼핑객은 더 큰 할인을 받게 될 것이라고 말했다. 그는 생활비가 상승한 가운데 소매 판매가 감소할 때 소매업체가 일반적으로 하는 일은 더 많은 사람들을 가게로 끌어들이기 위해 판매 판촉 전략을 사용하여 대응하는 것이라고 말했다.

박싱데이(Boxing Day)는 크리스마스 다음날인 12월 26일이다. 많은 상점들이 12월 25일 크리스마스에는 문을 닫고, 그 다음날인 26일에 문을 열고 세일 행사를 한다.