TSB 은행은 '디지털 서비스'로 변화하면서 전국 7개 지점을 폐쇄할 예정이다.

은행의 CEO 대행인 고던 데이비슨은 1News에 이번 폐쇄가 비즈니스 변화의 결과라고 말했다.

고던 데이비슨은 모든 은행과 마찬가지로 더 많은 고객이 오프라인보다 온라인 뱅킹을 선택하고 있으며 이에 따라 디지털 제품 및 서비스에 대한 고객의 기대치가 빠르게 변화하고 있다고 밝혔다.

그는 지사 네트워크에 대한 일부 변경을 포함하여 운영 방식에 대한 변경 사항을 통해 고객의 요구를 더 잘 충족할 수 있는 더 스마트한 제품 개발에 더 많은 투자와 집중을 할 수 있게 될 것이라고 말했다.

고던 데이비슨은 Ōpunake, Eltham, Newmarket, NorthWest, Napier, Nelson, Palmerston North 지점이 10월 2일까지 문을 닫을 것이라고 말했다.

TBS은행은 가능한 한 은행 전체에서 새로운 기회를 찾기 위해 영향을 받는 사람들과 협력하고 있다고 전했다.

고던 데이비슨은 어떤 변화도 어려울 수 있다는 것을 알고 있고, 이러한 결정은 가볍게 내려진 것이 아니며 직원과 고객이 사전에 정보를 얻고 지원을 받을 수 있도록 열심히 노력하고 있다고 말했다.

그는 TBS은행이 고객을 위해 쉽게 액세스할 수 있고 직관적인 제품과 서비스를 계속 제공하고 거래하기 가장 쉬운 은행이 되겠다는 목표를 달성하기 위해 비즈니스를 디지털 방식으로 혁신함에 따라 변화의 필요성에 대한 직원들의 이해에 고무되었다고 말했다.