도쿄행 에어뉴질랜드 항공편이 3시간의 비행 후 오클랜드로 돌아오고 있다고 TVNZ에서 전했다.  

ANZ99는 유턴을 했을 때 바누아투 근처에 있었다. 

이 항공편은 월요일 오전 9시 직후에 오클랜드를 떠났다.

회항한 보잉 787-9 드림라이너는 오후 3시경 오클랜드 공항으로 되돌아왔다.  

이 항공기가 왜 출발 3시간 만에 오클랜드 공항으로 되돌아오는 지에 대해 에어 뉴질랜드의 데이비드 모건 최고 운영 및 안전 책임자는 오클랜드에서 도쿄로 향하는 에어뉴질랜드 NZ99편이 윈드스크린 외부층에 발생한 손상으로 인해 오클랜드로 돌아오고 있다고 말했다.

에어 뉴질랜드는 현재 다음 이용 가능한 서비스에 대해 고객을 재예약하기 위해 노력하고 있으며 이 작업을 수행하는 동안 고객이 기다려 주어서 고맙다고 말했다.