전화나 이메일 등 현대 사회에서 없어서는 안 될 커뮤니케이션 수단이 때로는 사기 사건에 악용되어 선량한 사람들의 돈을 훔쳐가고 있다.

사기 전화는 점점 더 정교해지며 일반 사람들이 자신도 모르게 공공기관을 사칭한 전화에 속기도 한다.

최근 웰링턴의 한 중국계 여성은 중국 대사관으로부터 온 전화를 받은 후 중국에 있는 경찰을 사칭한 사람들과 화상 전화로 연결되어 중국 경찰서 내부와 경찰복을 입은 사람에게 속을 뻔했던 상황을 공유하며 사람들에게 속지 말 것을 경고했다. 

뉴질랜드 소수민족 커뮤니케이션을 담당한 제시카 펑 경찰은 뉴질랜드 정부 기관이나 경찰은 개인에게 전화를 걸어서 개인 정보를 요청하지 않으며, 특히 개인 계좌의 돈을 한 곳에 모으라는 등의 권유를 하지 않는다고 말했다.

평일 이른 아침 에이미 왕은 웰링턴에 있는 중국 대사관으로부터 전화를 받았다. 그녀는 TVNZ과의 인터뷰에서 중국 대사관 직원을 사칭한 사기꾼들은 정말 예의 바르고 공손하게 중국 세관에서 보내는 긴급 소포가 있어 전화를 했고, 그것은 매우 중요하며 직접 수집해야 한다고 말했다고 전했다.

공무원을 사칭한 사기꾼은 에이미에게 그녀의 허락을 받아 패키지를 개봉한다고 말했고 그녀는 동의했다.

에이미 왕은 광저우 국경 통제소에서 온 메일을 열었다. 내용은 2023년 3월 1일, 5개의 위조 여권을 소지하고 광저우 국제공항에서 Li Chen이라는 여성을 적발했고 이 여권 중 하나는 에이미 왕의 것이고, 그 여성이 위조를 위해 에이미가 여권 정보를 팔았다고 주장하며 에이미의 뉴질랜드 전화번호를 제공했다는 것이다.

에이미 왕은 공무원에게 신원 확인을 요청했다. 사기꾼은 중국 대사관에서 전화를 걸고 있다며 전화 번호를 구글에서 검색해서 맞는지 확인하라고 말했다.

에이미는 구글에서 검색해 전화번호가 맞는지 확인했고, 전화한 사기꾼들은 광저우 경찰서에 얘기하라고 추천하며 내부 전화 시스템을 통해 연결해 주겠다고 제안했다.

에이미는 전화기 너머에서 110 광저우 경찰서의 진린 경관과 통화 중이라는 안내가 들렸고, 전화 너머로 경찰 호출기 같은 소리와 다른 사람이 오는 것을 들었다.

진린 경관이라고 한 사기꾼은 에이미 왕이 Li 팀장이 조사하는 사건의 용의자 중 한 명으로 계정에는 돈세탁 지불금과 관련된 $160,000가 있다며, 이 사건은 생각하는 것보다 훨씬 더 복잡하기 때문에 Skype 화상 통화가 필요하다고 말했다.

이 시점에서 사기꾼들은 에이미 왕에게 경찰서 내부를 보여주고 벽에 걸린 경찰 현수막을 보여주었기 때문에 에이미는 모든 것이 합법적인 것처럼 보였다고 말했다.

진린 경관이라는 사람도 경찰처럼 보이는 제복을 입고 있었다.

경찰 팀장은 에이미 왕에게 엄청난 국제 범죄인 돈세탁 사건을 조사하도록 자신이 임명되었다며, 100억 달러와 수백 명의 용의자가 연루되어 있고, 중국 정부는 이 사건이 이달 말까지 해결되기를 바라고 있다고 말했다. 그는 국제형사경찰과 협력하고 있으며 이미 뉴질랜드에 경찰을 파견하여 수사를 위해 중국으로 용의자를 체포할 준비를 마쳤다고 말했다.

에이미는 그녀가 이미 체포되지 않은 것이 다행이라는 말을 들었다.

그 경찰 팀장은 수사를 위해 모든 용의자를 체포할 준비가 된 오클랜드 경찰력을 보유하고 있고, 에이미에게 전화 통화가 되지 않았다면 길을 걷다 갑자기 체포되어 추방당하고 조사하는 동안 몇 달 동안 투옥될 수 있었다고 위협했다.

위협은 그녀가 자신의 돈을 감사해야 한다는 말을 들을 때까지 계속되었다. 사기꾼은 감사를 수행하려면 모든 현금 자산을 계정으로 이체해야 하는데 이를 쉽게 하려면 먼저 모든 현금 자산을 하나의 계정으로 이체하라고 말했다.

에이미 왕은 그때 사기라는 확신이 들었다고 말했다.

그러나 그녀의 시련은 끝나지 않았다. 그녀는 며칠 동안 밖에 나가서 체포되어 추방당할 수 있다는 것이 두려웠다고 말했다. 에이미 왕은 사실 정말 무서웠다며, 정말로 체포되어 뉴질랜드에서 추방된다면 사기꾼들은 남은 생애 동안 이 범죄 기록을 가지고 다니는 것이라고 설명했다고 전했다.

그녀는 이와 같이 점점 더 정교해지는 사기에 대한 인식을 높이기 위해 자신의 이야기를 전하고 싶었다고 말했다.

동일한 사기가 해외 중국 이민자들을 대상으로 이미 벌어졌으며 영국의 일부 중국 이민자들은 수만 달러를 잃은 것으로 알려졌다.

뉴질랜드 경찰의 제시카 펑은 TVNZ과의 인터뷰에서 순종적이 되는 것, 그것이 바로 중국인들이 자라나는 방식이며 일을 올바르게 하고 싶어하는 것이라며, 그래서 권위 있는 인물이 전화하면 바로 잡고 고치고 싶어하는 경향이 있는데 이로 인해 사람들이 희생양이 되는 것이라고 말했다. 

제시카 펑의 역할은 오클랜드의 소수 민족 커뮤니티와 연락하는 데 중점을 두었고 그들이 종종 사기의 대상이 된 사람들을 확인했다. 

그녀는 그녀의 팀이 이러한 사기에 대해 사람들을 교육하고 안전한 온라인 상태를 유지하기 위해 계속해서 많은 노력을 기울였다고 말했다.

어떤 뉴질랜드 정부 기관, 특히 경찰은 전화를 받아 개인 정보를 요청한 다음 마지막으로 특정 계좌로 돈을 이체하도록 요청하지 않는다고 그녀는 강조했다.

제시카 펑은 사람들이 Netsafe 웹사이트를 찾아 최신 사기 사례에 대해 스스로 찾아볼 수 있다고 말했다. 

NetSafe에 따르면, 뉴질랜드 사람들은 매년 사기꾼에게 수백만 달러를 잃고 있다. 이는 넷세이프에 보고된 수치일 뿐이므로 실제 수치는 훨씬 더 높을 수 있다. 

넷세이프에서는 사기 적발에 대한 가이드를 아래와 같이 제시하고 있다. 

온라인 사기는 사람들을 속여 돈을 빼내거나 디지털 통신을 사용하거나 이를 통해 전달되는 개인 정보를 훔치기 위해 고안된 수법이다. 다음은 사기를 당하고 있을 수 있는 몇 가지 명백한 징후이다.

• 뜬금없는 연락 – 그 사람이 은행, 대사관 또는 인터넷 제공업체와 같은 합법적인 조직에서 왔다고 말하더라도 뜬금없는 연락은 경계해야 한다.
• 전화, 노트북 또는 인터넷 연결에 문제가 있다는 말을 한다. 종종 기기 수리를 제안하거나 전화 또는 인터넷 회사에서 왔다고 한다.
• 암호를 요구받음 – 합법적인 조직은 개인의 온라인 계정에 대한 암호를 절대 요구하지 않는다.
• 계정 또는 세부 정보를 확인해야 하는 경우 - 실제 조직에서 온 것처럼 보이더라도 커뮤니케이션에 응답하거나 링크를 클릭하지 말아야 한다.
• 온라인 거래 또는 예약 웹사이트 또는 앱(예: Air BnB) 외부로 이동하도록 시도 – 일반 웹사이트 또는 앱 프로세스 외부에서 돈을 지불하지 말라.
• 선불로 돈이나 상금을 제공하는 것 – "처리" 수수료 또는 이와 유사한 것이라고 말할 수 있다.
• 온라인에서 만난 친구/파트너로부터 돈을 요구받는 경우 – 이것은 매우 일반적인 전술이다. 돈을 보내지 말라.
• 무언가를 지불하는 비정상적인 방법 – 사기꾼은 사전 로드된 직불 카드, 기프트 카드, 비트코인, iTunes 카드 또는 송금 시스템과 같이 추적할 수 없는 결제 수단을 사용하려고 한다.
• 장치에 대한 원격 액세스 요청 - 제공하는 서비스를 적극적으로 찾지 않는 한 절대 하지 말라.
• 신속하게 결정을 내리도록 압력을 가하는 경우 – 이것은 나쁜 일(예: 계정 폐쇄, IRD 문제)을 피하거나 거래 또는 투자를 이용하기 위한 것일 수 있다.

타이밍

종종 사기는 타이밍 때문에 작동한다. 예를 들어, 실제로 연결에 문제가 있는데 인터넷에 문제가 있다는 전화를 받는 것이다. 위의 징후를 발견했을 때 할 수 있는 최선의 방법은 중지하거나 조언을 구하거나 더 많은 정보를 찾는 것이다.

직접 검색을 통해 사기 관련 정보를 미리 조사하여 예방

들은 세부 사항 중 일부를 사용하여 정보를 찾기 위해 조사를 할 수도 있다. "내 컴퓨터 사기 문제", "저렴한 콘서트 티켓 사기", "내 계정 이메일 사기 확인" 또는 "뉴질랜드 중국 대사관 사기"를 검색해 보고 이를 제공하는 조직이나 사람의 이름이 나타나는지 확인하라.

연락하는 사람이 합법적인 조직에서 왔다고 말했고 그것이 진짜인지 확실하지 않은 경우 해당 조직에 연락하여 확인할 수도 있다. 그들의 공식 웹사이트나 전화번호부에 있는 전화번호나 이메일을 사용하고 있는지 확인하고, 그 사람이 제공한 이메일이나 그들이 보낸 이메일을 사용하지 마라.

Netsafe에 가장 많이 보고되는 사기는 기술 지원 사기, 이벤트 티켓 사기 및 콜드 콜 사기와 같은 부류이다. 사람들이 가장 많은 돈을 잃는 사기는 일반적으로 로맨스 사기, 투자 사기 및 송장 사기 등이다.

정보 보호

개인 정보를 안전하게 보관하고 세부 정보를 온라인에 입력하거나 다른 사람에게 제공하기 전에 신중하게 생각하라. 계정에 액세스하거나 가짜 온라인 존재를 구축하거나 사칭하는 데 사용할 수 있는 정보를 보호하는 것이 좋다. 은행 은행, 이메일, 소셜 미디어 및 거래 사이트를 포함한 모든 온라인 계정에 대한 로그인 정보 및 암호, 은행 계좌 및 신용 카드 정보, 주소, 전화 번호, 생일, 온라인 계정의 보안 질문에 연결된 개인 정보, 운전 면허증, 여권 세부 정보 등은 다른 사람에게 함부로 공유하지 않아야 한다.  

로맨스 사기 사건에 대해 온라인 여자친구나 남자친구를 사귈 때 사기꾼일 가능성이 있으므로 그들에게 돈을 주지 말아야 한다. 온라인에서 만나는 사람의 사진은 가짜일 수 있으며 상대방이 계속해서 영상 통화를 하지 않으려고 피한다면 대화를 중단해야 한다. 어느 정도 가까와졌다고 생각될 때 사기꾼들은 여러가지 그럴 듯한 이유를 대며 돈을 요구할 수 있다. 또한 온라인으로 만난 사람이 어떤 이유를 대더라도 소셜 미디어 계정에 대한 로그인 정보 또는 암호, 은행 또는 예금 계좌 번호와 비밀번호, 자신의 생년월일, 전화번호, 주소, 여권 번호 등을 알려주면 안 된다. 

페이스북 마켓플레이스 및 거래 사기도 주의해야 한다. 돈을 먼저 보내었지만 물건을 받지 못하는 경우도 있고, 판매자의 페이스북 계정이 돈을 받은 후 사라졌거나 차단되는 등의 경우도 있다. 

만약 사기를 당했다면 경찰 신고와 함께 NetSafe에 그 내용을 신고하여 도움을 받을 수 있다. 

사기 신고

Netsafe는 조사를 개시하거나 사기꾼을 추적할 수 없지만, 사기로 인해 돈을 잃었거나 그럴 것이라고 생각하는 사람들에게 조언을 제공할 수 있다. 여기에는 피해자가 취할 수 있는 단계를 알리고 향후 안전을 유지하는 방법에 대한 조언이 포함된다. www.netsafe.org.nz/report로 사기를 신고할 수 있다.

스팸을 받은 경우 다음과 같이 내무부에도 신고할 수 있다.

• 이메일 스팸: reportspam.co.nz에서 이메일 스팸 신고
• 문자 스팸: 스팸 문자 메시지를 7726으로 전달하여 휴대폰에서 문자 스팸을 무료로 신고