(KCR방송=뉴질랜드) 보험 회사 IAG는 모든 AMI 보험 매장을 폐쇄할 것을 제안했다.

화요일 IAG는 크라이스트 처치에 하나 남은 공식 매장과 더불어, 전국에 걸쳐 53개의 AMI 보험 매장을 폐쇄하고, 직접 유통하는 체계를 검토할 것이라고 발표했다.

이 제안에 따르면 최대 65개의 매장이 문을 닫고 350명은 디지털 팀 및 고객지원 센터로 부서를 옮기게 된다.



Kevin Hughes 고객 및 소비자 총괄 관리자는 "고객들이 매장 방문보다는 전화, 이메일, 온라인 플랫폼 및 디지털 채널을 통해 문의하는 경향이 커지면서 점점 늘어나는 디지털 서비스에 부응하기 위해 이러한 제안이 이루어졌고 Covid-19는 보험 산업과 광범위한 운영 환경에서 많은 트렌드를 가속화시켰다"라고 말했다.

IAG 대변인은 회사가 이로 인해 영향을 받는 직원들을 최대한 많이 유지하기 위해 노력할 것이라고 말했다.