COVID-19 록다운 기간 중 6월까지 은행이 직불 카드인 페이웨이브(Paywave) 거래에 대해 수수료를 면제했었고, 이제 일부 소규모 사업자들은 이 수수료를 영구적으로 폐기하기를 원하고 있다. 

크라이스트처치 헤어숍 공동 대표인 엘런 후드는 직불 카드인 페이웨이브의 거래 수수료는 은행이 소규모 사업자의 이윤을 또다른 방법으로 가져가는 것이라고 지적했다.

그녀는 1년의 수수료가 파트 타임 미용사를 고용하는 것만큼이나 비용이 든다며, 소규모 사업자들은 전염병 대유행이 경제에 미치는 영향을 진정으로 느끼고 있다고 말했다.

엘런 후드는 소규모 사업자들은 향후 사업이 어떻게 될 지 알 수 없다며, 돈과 구조를 갖추고 있는 대기업과 상황이 다름을 강조했다.

크라이스트처치의 커피점과 간이 식당의 소유자도 연간 페이웨이브의 수수료는 파트 타임 바리스타의 1년 임금과 같다고 말했다. 그녀는 지속적인 비용과 사람들이 알지 못하는 많은 비용들이 있다고 말했다.

그녀는 에포스 기계를 설치,운영하며 은행 수수료및 모든 거래 수수료를 포함해 기타 비은행 비용까지 모두 부담해야 하는 소규모 사업자들의 어려움이 많다고 말했다. 

많은 다른 국가에서는 페이웨이브(직불 카드)에 대해 최소 또는 수수료를 지불하지 않는다. 키위 소매 업체는 영국보다 3배 이상의 페이붸이브 수수료를 지불하고 있다.

상업 및 소비자부(Commerce and Consumer Affairs) 크리스 파포이(KRIS FAAFOI) 장관은 비접촉식 비용을 낮추는 방법에 대해 업계와 협력하고 있다고 말했다. 그는 소매상에게 거래 은행과 직불 카드 수수료를 부과하지 않도록 대화를 하라고 권장했다.